Revista de Análisis Plural

Cambiar la forma en que elaboramos estrategias

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Los entornos competitivos están cambiando. Están surgiendo nuevos «ganadores» que están redefiniendo lo que significa «jugar a ganar» y cambiando la forma en que se elaboran estrategias.

GEORGE TOVSTIGA. Profesor de Estrategia en EDHEC Business School.


El éxito, cuando se logra en el entorno empresarial actual, es transitorio. Están surgiendo reglas completamente nuevas y cambiantes que dan forma a una «nueva normalidad» en contextos comerciales competitivos. ¿Cómo puede «jugar a ganar» una empresa en este nuevo entorno? Un examen más detallado de cómo los nuevos «ganadores» están compitiendo revela algunos rasgos comunes:

Repensar la noción de ventaja competitiva «sostenible». Ganar en el ‘nuevo normal’ requiere un cambio de mentalidad. Acortar los horizontes temporales, el cada vez más cuestionado «derecho a ganar» de las empresas y la mayor probabilidad de fracaso significa esencialmente que cualquier ventaja competitiva obtenida es transitoria en el mejor de los casos. La competencia en la «nueva normalidad» se centra más en la exploración continua de nuevas fuentes de ventaja competitiva que en la búsqueda ilusoria de ventajas sostenibles.

Centrarse en el pensamiento estratégico comprensivo, no en la planificación. Los contextos VUCA (volátiles, inciertos, complejos y ambiguos) -imperfectamente comprendidos aunque puedan serlo- requieren, sin embargo, la toma de decisiones estratégicas en tiempo real. Los nuevos ganadores están invirtiendo en el pensamiento estratégico basado en principios, en la comprensión. Esto les ayuda a volver a centrar los esfuerzos de la empresa en la creación, entrega y captura de valor único y superior.

Aprovechar la experimentación inteligente y aprender a fallar inteligentemente. Incluso la experimentación inteligente puede llevar al fracaso. Pero las empresas ganadoras lo gestionan inteligentemente: distinguen claramente entre el fracaso «prevenible» y el «inteligente». Mediante una actitud abierta hacia el intento, el fracaso y el aprendizaje, su capacidad para extraer enseñanzas del fracaso inteligente les da una ventaja competitiva sobre su competencia.


Las empresas están experimentando un cambio sin precedentes en sus entornos competitivos. La volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad están redefiniendo una «nueva normalidad» competitiva en todos los sectores. La ventaja competitiva, si se logra, es transitoria en el mejor de los casos. Ganar en este nuevo contexto empresarial exige nuevos enfoques para la elaboración de estrategias. Las empresas ganadoras están reorientando sus esfuerzos hacia el pensamiento estratégico. Están explotando la experimentación y el fracaso inteligentes para lograr una ventaja competitiva distinta en el ‘nuevo normal’.

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