Author: Món Empresarial

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Vivimos en una sociedad cada vez más compleja, más dinámica y más interdependiente. En este contexto, tomar buenas decisiones de gobierno o afrontar con acierto los grandes retos colectivos se han convertido en tareas cada vez más difíciles, casi imposibles. Ahora bien, ¿hasta qué punto es esta situación inevitable?

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Las marcas que sobresalen tienen un concepto y unos valores únicos que las soportan y que hacen que, tanto la gente que trabaja en ellas como los consumidores, puedan asumir y compartir unos atributos muy claros que las definen. De este concepto y valores surge el relato.

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Las universidades e instituciones de formación de las cuatro esquinas del planeta y, en especial, de los países latinos, tenemos una visión y unas preocupaciones similares sobre la formación online. Actualmente, los grandes temas de debate giran alrededor del aseguramiento de la calidad, la prevención del fraude, la gestión de la multiculturalidad en el aula y los modelos (y las agencias) de regulación.

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Una de las cosas que intento transmitir cuando trabajo con equipos directivos es que las organizaciones deben cuestionar permanentemente lo que están haciendo. Hago mucho énfasis en la necesidad de cuestionarse, y no me refiero a cambiar por cambiar. Y en esta reflexión aparece el dilema productividad vs. competitividad e innovación.

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Hoy en día se habla mucho de la Economía del Conocimiento y de las empresas enmarcadas dentro de este término –las basadas en productos de alto valor añadido fruto de la investigación y la innovación–, pero a menudo se emplean tópicos a la hora planificar cómo desarrollar esta sociedad del conocimiento y las empresas que la han de pilotar.

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Según la Organización Mundial del turismo, en el año 2014 más de 1.100 millones de personas viajaron al extranjero, 51 millones más que en 2013. Francia es el país más visitado del mundo, seguido por Estados Unidos y España, con 84 ‘7, 69’8 y 60’7 millones de turistas respectivamente. Y a pesar de que Europa sigue siendo la región más popular, Asia y Pacífico aumentaron en 13 millones el número de visitantes en este periodo, lo que supone un crecimiento del 5% respecto del año anterior.

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Si será importante la salud, que es el principal eje del estado del bienestar: la gente se mueve o desplaza miles de kilómetros para buscar quien se la recupere, y se invierten miles de millones en investigación de medicamentos y aparatos para ayudar a restablecerla. Muchos anuncios también hablan de salud, incluso diversas canciones. Y es que, sin duda, es nuestro bien más preciado; pero, por desgracia, la podemos perder por enfermedad, por accidente o por envejecimiento.

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Después de salir indemne –e incluso reforzado– de la crisis económica, el sector de los seguros está viviendo ahora una revolución en el ámbito normativo. Su auténtico reto, sin embargo, es la adaptación a las exigentes demandas de los clientes, una carrera en la que todavía va rezagado. Como no puede ser de otra manera, la tecnología será clave en este proceso.

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