{"id":1066,"date":"2014-06-03T08:00:27","date_gmt":"2014-06-03T06:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/monempresarial.com\/?p=1066"},"modified":"2015-01-19T20:04:15","modified_gmt":"2015-01-19T19:04:15","slug":"podem-alterar-ordre-sortir-garanties","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/2014\/06\/03\/podem-alterar-ordre-sortir-garanties\/","title":{"rendered":"“Ara podem alterar l\u2019ordre per sortir amb m\u00e9s garanties”"},"content":{"rendered":"
El catedr\u00e0tic de m\u00e0rqueting d\u2019EsaDE, Josep-Francesc Valls, actualitza les bases del m\u00e0rqueting a Estrategias y t\u00e1cticas de Marketing. Interpretando al consumidor en su kil\u00f3metro cero<\/em>, un manual que adapta aquesta pr\u00e0ctica a la nova realitat social i on l\u2019autor reivindica la creaci\u00f3 de la proposta de valor de manera conjunta entre empresa i consumidor gr\u00e0cies a les noves tecnologies.<\/h5>\n
\"Josep-Francesc
Josep-Francesc Valls.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\/\u00a0CEDIDA.<\/figcaption><\/figure>\n

Gl\u00f2ria Ayuso<\/p>\n

La manera de comprar i consumir ha canviat. Tot i aix\u00ed, en els departaments de m\u00e0rqueting de les empreses encara prevalen els criteris tradicionals. En aquest moment de confusi\u00f3, el llibre Estrategias y t\u00e1cticas de Marketing. Interpretando al consumidor en su kil\u00f3metro cero<\/em>, escrit pel catedr\u00e0tic del departament de Direcci\u00f3 de M\u00e0rqueting d\u2019ESADE. Josep-Francesc Valls, reformula el m\u00e0rqueting i reivindica les seves bases amb les aportacions m\u00e9s interessants dels grans pensadors (des de Schumpeter a Kotler), tot fent-ne, alhora, una relectura i una adaptaci\u00f3 a la nova realitat. Darrera d\u2019aquest treball hi ha prop de dos centenars de llibres i 400 revist es especialit zades, un grau d\u2019exhaustivitat que el converteix en un perfecte manual de m\u00e0rqueting actualitzat. Per aix\u00f2, i despr\u00e9s d\u2019haver publicat anteriorment 14 llibres, JosepFrancesc Valls considera aquest volum la seva \u201cobra s\u00e8nior\u201d: \u201cAspiro a que aquest llibre sigui llegit per professors i experts\u201d, explica l\u2019autor, que alhora afegeix que, tal com a estat concebut, \u201ctamb\u00e9 est\u00e0 pensat per a estudiants, professionals i directius\u201d.<\/p>\n

Fer-ho a l\u2019inrev\u00e9s<\/strong>
\nEl llibre mostra que si fins ara estaven clars els processos que calia seguir per idear un producte -construir-lo segons unes projeccions i distribuir-lo per comprovar la seva acollida entre els clients ja al mercat-, ara les noves tecnologies ofereixen eines que permeten alterar aquest ordre per tal de sortir amb moltes m\u00e9s garanties. Aix\u00ed, el replantejament que proposa Valls \u00e9s fer-ho ben b\u00e9 a l\u2019inrev\u00e9s: co-crear el producte amb els mateixos clients, amb qui es podr\u00e0 mantenir alhora aquesta nova proposta en el banc de proves. \u201cAmb aquest nou procediment, els riscos s\u00f3n molt menors\u201d, assenyala l\u2019expert.
\nNo obstant, segons Valls, \u201cles empreses encara no han fet aquesta transici\u00f3 i continuen a cegues al mercat\u201d, una situaci\u00f3 que s\u2019ha vist agreujada tamb\u00e9 per les retallades que s\u2019han realitzat en els darrers anys en els departaments de M\u00e0rqueting. Aix\u00ed, un els problemes m\u00e9s patents d\u2019una forma de procedir que segueix el model antic \u00e9s el fenomen -molt com\u00fa- de la sobreproducci\u00f3, que es presenta a partir de la d\u00e8cada dels 90. Produir per sobre de la demanda porta a una devaluaci\u00f3 del preu. \u201cEn el t\u00e8xtil, per exemple, el mercat outlet<\/em> \u00e9s una conseq\u00fc\u00e8ncia d\u2019aquest model de produir\u201d, explica l\u2019autor. Valls defensa l\u2019exist\u00e8ncia d\u2019una difer\u00e8ncia de preus sobre el mateix producte, per\u00f2 lligada sempre al fenomen de l\u2019oportunitat i el servei, i no de la devaluaci\u00f3 del producte.<\/p>\n

\n

Valls proposa cocrear el producte amb els mateixos clients, amb qui es mantindr\u00e0 la nova proposta en el banc de proves. \u201camb aquest nou procediment, els riscos s\u00f3n molt menors\u201d, indica.<\/h2>\n<\/blockquote>\n

Un dels motius d\u2019aquest i altres problemes \u00e9s que, segons el catedr\u00e0tic, des del m\u00e0rqueting s\u2019ha menystingut el poder del consumidor: \u201cCreiem que tenim les claus de la percepci\u00f3 del client: per\u00f2 la percepci\u00f3 de necessitats no \u00e9s el mateix que les necessitats reals.\u201d<\/p>\n

Clients m\u00e9s exigents i m\u00e9s ben informats<\/strong>
\nEl fet \u00e9s que els consumidors exigeixen cada vegada m\u00e9s productes, estan m\u00e9s ben informats i mostren menys fidelitat cap a les marques. Per\u00f2 alhora, les empreses compten amb noves eines, com ara les xarxes socials, els blogs i el seu web, per con\u00e8ixer millor que mai els seus clients. Aix\u00ed, davant dels enfocaments m\u00e9s indirectes del passat, neix un nou m\u00e0rqueting interactiu i social. A trav\u00e9s del desenvolupament d\u2019aquesta relaci\u00f3 amb el client, que ha de ser real i duradora, es pot teixir posteriorment la proposta estrat\u00e8gica i operativa. Valls reivindica aqu\u00ed la part<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\n<\/em><\/em><\/p>\n
Estrategias y t\u00e1cticas de Marketing<\/h5>\n

Interpretando al consumidor en su kil\u00f3metro cero<\/em><\/strong><\/td>\n

<\/td>\nestrat\u00e8gica del m\u00e0rqueting, darrerament maltractada, per\u00f2 en realitat indispensable per tal d\u2019assolir l\u2019\u00e8xit. D\u2019aquesta manera, els processos d\u2019innovaci\u00f3 s\u2019abarateixen, perqu\u00e8 ja no beuen de fonts externes (fires i estudis de mercat molt costosos), sin\u00f3 que es nodreixen de fonts internes (els clients, el personal propi o els prove\u00efdors). La clau de tot plegat es troba en les m\u00e8triques i la disciplina de l\u2019anal\u00edtica. Per tal que el responsable de m\u00e0rqueting d\u2019una companyia ofereixi la millor resposta a cadascun dels consumidors, el llibre exposa l\u2019exemple de la consultora Accenture, que estableix com a principis replantejar la presa de decisions tradicional davant de les dades, que s\u2019hauran de revisar des d\u2019una \u00f2ptica m\u00e9s prospectiva per tal d\u2019extreure\u2019n nous coneixements; experimentar amb la pr\u00f2pia cerca de dades, basant-se en f\u00f3rmules matem\u00e0tiques i combinacions variables, i convertir el \u201cprovar i aprendre\u201d en la m\u00e0xima de tot el proc\u00e9s d\u2019apropament al consumidor, experimentant entre les diferents combinacions de canal, missatge, freq\u00fc\u00e8ncia, preu i producte. A trav\u00e9s del recull de totes les dades \u00e9s possible establir nous segments i associar-los a les seves demandes.
\nL\u2019objectiu final \u00e9s aconseguir construir conjuntament una proposta de valor i ajustar-la al preu que es desitja pagar, en cada canal i en cada moment determinat.<\/td>\n<\/tr>\n
\"***ALT_FOTO***\"<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Josep-Francesc Valls<\/td>\n<\/tr>\n
256 p\u00e0gines
\nISBN: 978-84-15-50523-5
\nProfit Editorial<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El catedr\u00e0tic de m\u00e0rqueting d\u2019EsaDE, Josep-Francesc Valls, actualitza les bases del m\u00e0rqueting a Estrategias y t\u00e1cticas de Marketing. Interpretando al consumidor en su kil\u00f3metro cero<\/em>, un manual que adapta aquesta pr\u00e0ctica a la nova realitat social i on l\u2019autor reivindica la creaci\u00f3 de la proposta de valor de manera conjunta entre empresa i consumidor gr\u00e0cies a les noves tecnologies.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1068,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[]},"categories":[11,38],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1066"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1066"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1066\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1066"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1066"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}