{"id":1923,"date":"2015-01-28T08:00:23","date_gmt":"2015-01-28T07:00:23","guid":{"rendered":"http:\/\/monempresarial.com\/?p=1923"},"modified":"2025-06-06T10:55:29","modified_gmt":"2025-06-06T08:55:29","slug":"nokia-gegant-telefonia-immobil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/2015\/01\/28\/nokia-gegant-telefonia-immobil\/","title":{"rendered":"NOKIA<\/span> El gigante de la telefon\u00eda (in) m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"
A pesar de haber cerrado el siglo XX como l\u00edder indiscutible del mercado, aglutinando un 30% de cuota y facturando 30.000 millones de euros anuales, en septiembre de 2013, Microsoft adquir\u00eda la firma de telefon\u00eda m\u00f3vil finlandesa Nokia despu\u00e9s de que \u00e9sta protagonizara uno de los mayores altibajos de las \u00faltimas d\u00e9cadas. Muchos expertos coinciden en se\u00f1alar una gesti\u00f3n basada en el inmovilismo y la falta de perspectiva como las principales causas del inicio de su fin.<\/h5>\n

Texto: Esther Escol\u00e1n<\/a><\/p>\n

El d\u00eda D<\/b>
\nEl 8 febrero de 2011, el CEO de Nokia, Stephen Elop, enviaba a sus empleados un mensaje interno donde afirmaba que la empresa era “como una plataforma petrol\u00edfera en llamas”, y a\u00f1ad\u00eda, entonando su particular mea culpa<\/i>, que ellos mismos hab\u00edan sido “los primeros en avivar estas llamas al haberse quedado atr\u00e1s y no haber hecho caso de las grandes tendencias del mercado”. Dos frases que confirmaban lo que, para los expertos y medios de comunicaci\u00f3n, era un secreto a voces desde hac\u00eda tiempo: que el gigante que se hab\u00eda apoderado del mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil la \u00faltima d\u00e9cada del siglo XX tocaba a su fin.<\/p>\n

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El destronamiento de Nokia vino provocado, en gran parte, por la entrada en escena de los smartphones<\/i> como el iPhone, de Apple, en 2007, o los modelos que Android tirar\u00eda dos a\u00f1os despu\u00e9s.<\/a><\/h2>\n<\/blockquote>\n

Las causas de la ca\u00edda<\/b>
\nEl destronamiento de Nokia vino provocado, en gran parte, por la entrada en escena de los smartphones<\/i> como el iPhone, de Apple, en 2007, o los modelos que Android tirar\u00eda dos a\u00f1os despu\u00e9s. Pero lo peor de todo fue que, a pesar de asistir al crecimiento exponencial de estos dispositivos en un tiempo r\u00e9cord, en 2011 Nokia todav\u00eda no dispon\u00eda de ning\u00fan aparato similar en el mercado. As\u00ed, la compa\u00f1\u00eda finlandesa ignoraba de lleno una de las m\u00e1ximas que garantizan la supervivencia de una compa\u00f1\u00eda: renovarse o morir.
\n“El Nokia quiz\u00e1s ha sido el caso m\u00e1s paradigm\u00e1tico, pero no el \u00fanico, ni el \u00faltimo, en un mercado donde la capacidad de innovar es clave para sobrevivir, y donde s\u00f3lo aquellos capaces de adaptarse muy r\u00e1pido a los cambios pueden evitar desaparecer “, explica el fundador y director general de la IEBS Business School, Oscar Fuentes. El problema de Nokia, en palabras de Fuentes, radica “en la que, desde su posici\u00f3n de l\u00edder absoluto de mercado, ha sido incapaz de leer las tendencias que suced\u00edan a su entorno y sumarse”.<\/p>\n

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\"monempresarial-oscarfuente\"\u201c”Desde su posici\u00f3n de l\u00edder absoluto, Nokia fue incapaz de sumarse a las tendencias que se suced\u00edan a su entorno\u201d<\/a>
\n(O.Fuente)<\/cite><\/h2>\n<\/blockquote>\n

En este sentido, el fundador de la IEBS cita como contrapunto de la mala gesti\u00f3n de Nokia la innovaci\u00f3n de la que s\u00ed hicieron gala otros como Apple, Samsung e incluso Blackberry en su momento. Una falta de versatilidad que se suma, seg\u00fan Fuentes, “los errores estrat\u00e9gicos, sistem\u00e1ticos y reiterados” que provocaron un descenso a los infiernos de la marca finlandesa a la misma velocidad con la que hab\u00eda alcanzado la cima.
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  5 errores b\u00e1sicos<\/b><\/span><\/th>\n<\/tr>\n
 
\nA pesar de haber dominado el mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil <\/span> durante casi dos d\u00e9cadas, Nokia persever\u00f3 hasta dinamitar, ella misma, lo que hab\u00eda construido durante todo este tiempo. Entre los principales errores que cometi\u00f3, los expertos destacan:
\n1. Miop\u00eda de l\u00edder: desde su posici\u00f3n de l\u00edder absoluto de la telefon\u00eda m\u00f3vil, Nokia fue incapaz de leer las tendencias de futuro y no reaccion\u00f3 cuando Apple o Samsung comenzaron a comerse el mercado.
\n2. Symbian: Nokia continu\u00f3 apostando por este sistema operativo inestable y poco intuitivo que nunca satisfacer las necesidades del mercado.
\n3. Excesiva diversificaci\u00f3n: Nokia quiso abarcar todos los nichos de mercado, pero, a diferencia de sus competidores, no fue capaz de sobresalir en cabeza. Adem\u00e1s, \u00bfqu\u00e9 sentido ten\u00eda sacar 20 modelos de tel\u00e9fono diferentes anualmente en lugar de lanzarse menos y darse tiempo para evaluarlos, mejorarlos y optimizar sus usos y aplicaciones?
\n4. Lumnia: su producto estrella acumul\u00f3 varios problemas t\u00e9cnicos que provocaron el descontento de los usuarios y una ca\u00edda de las ventas.
\n5. Devaluaci\u00f3n de la marca: los errores t\u00e9cnicos y la obsolescencia de sus productos, hay que sumar una escasa inversi\u00f3n en marketing y en dise\u00f1o de sus terminales.<\/td>\n		<\/td>\n<\/tr>\n
\"Els
Foto: Peter Beens \/ Shutterstock<\/figcaption><\/figure><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 
\nEl director y profesor del Departamento de Marketing de ESADE, Oriol Iglesias, por su parte, a\u00f1ade que “Nokia cometi\u00f3 un error estrat\u00e9gico grav\u00edsimo que es pensar en t\u00e9rminos de producto y no de categor\u00edas de producto, cuando las decisiones estrat\u00e9gicas empresariales siempre se deben tomar desde la \u00f3ptica de an\u00e1lisis de las categor\u00edas de producto”.
\nA mediados de 2000, Nokia operaba en una categor\u00eda de producto -los tel\u00e9fonos m\u00f3viles- que se encontraba en pleno crecimiento mundial y “fueron, precisamente, este crecimiento y sus extraordinarias cifras de ventas, los dos componentes que no dejaron ver en Nokia que Apple quer\u00eda redefinir este negocio lanzando un nuevo tel\u00e9fono m\u00f3vil -el iPhone- que crear\u00eda una nueva categor\u00eda, la de los smartphones<\/i> – que dejar\u00eda obsoletos todos los tel\u00e9fonos m\u00f3viles tradicionales, independientemente de su marca “, opina Iglesias. Samsung, en cambio, contin\u00faa el experto, “capt\u00f3 la relevancia estrat\u00e9gica del lanzamiento del iPhone, que creaba una nueva categor\u00eda superior, y r\u00e1pidamente copiar la estrategia de Apple, centr\u00e1ndose en esta nueva categor\u00eda y orientando toda su nueva horquilla de productos hacia ese terreno”.<\/p>\n

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\"monempresarial-orioliglesias\"\u201cCuando (Nokia) quiso adentrarse en la nueva categor\u00eda de smartphones<\/i> ya hab\u00eda demasiados jugadores disput\u00e1ndose el pastel” <\/a>
\n(O.Iglesias)<\/cite><\/h2>\n<\/blockquote>\n

Los efectos de la no reacci\u00f3n<\/b>
\nAnte este nuevo panorama, Nokia reaccion\u00f3 tarde y mal. Y es que, tal como explica el profesor de ESADE, “cuando la marca finlandesa quiso adentrarse en la nueva categor\u00eda de smartphones<\/i> ya hab\u00eda demasiados jugadores disput\u00e1ndose el pastel y ellos se hab\u00edan quedado atr\u00e1s”. Esta falta de perspicacia les hizo pasar a ser percibidos por los consumidores como obsoletos ante el acierto estrat\u00e9gico de, por ejemplo, Apple, “que por el hecho de haber invertido en la creaci\u00f3n de una nueva categor\u00eda de productos muy superiores a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles tradicionales, redefini\u00f3 el entorno competitivo “, concluye el experto.
\nFinalmente, el 4 de septiembre de 2013, Nokia desaparecer\u00eda bajo el paraguas del gigante Microsoft. Una adquisici\u00f3n que se dilat\u00f3 siete meses en el tiempo y se complet\u00f3, finalmente, el 26 de abril de 2014. Tras la integraci\u00f3n de ambas firmas y con la creaci\u00f3n de la divisi\u00f3n Microsoft Mobile, Microsoft concentr\u00f3 sus esfuerzos fabricar smartphones<\/i>, unos dispositivos que, seg\u00fan diversos foros de usuarios, a\u00fan rezuman, en parte, el estilo y el dise\u00f1o de Nokia, a pesar de haber evolucionado exponencialmente con respecto a sus usos y aplicaciones.<\/p>\n

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  El veredicto<\/b><\/span><\/th>\n<\/tr>\n
 
\nComo destaca<\/a> el m\u00e1ximo responsable del IEBS Business School, Oscar Fuentes, “el futuro de Nokia ya no est\u00e1 en sus manos, sino que seguir\u00e1 los designios de Microsoft: forma parte ya de la estrategia de esta \u00faltima y de su apuesta en firme por un nuevo sistema operativo para m\u00f3viles”. <\/td>\n		<\/td>\n<\/tr>\n
\"Foto:
Foto: Taina Sohlman \/ Shutterstock<\/figcaption><\/figure><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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A pesar de haber cerrado el siglo XX como l\u00edder indiscutible del mercado, aglutinando un 30% de cuota y facturando 30.000 millones de euros anuales, en septiembre de 2013, Microsoft adquir\u00eda la firma de telefon\u00eda m\u00f3vil finlandesa Nokia despu\u00e9s de que \u00e9sta protagonizara uno de los mayores altibajos de las \u00faltimas d\u00e9cadas. Muchos expertos coinciden […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":1934,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[]},"categories":[36,10820,11,10819],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1923"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1923"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46325,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1923\/revisions\/46325"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1923"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}