{"id":26837,"date":"2021-02-23T12:16:23","date_gmt":"2021-02-23T11:16:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.monempresarial.com\/?p=26837"},"modified":"2025-06-06T10:05:26","modified_gmt":"2025-06-06T08:05:26","slug":"tesco-el-millor-negoci-es-ser-honrat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/2021\/02\/23\/tesco-el-millor-negoci-es-ser-honrat\/","title":{"rendered":"TESCO. El millor negoci \u00e9s ser honrat"},"content":{"rendered":"

Tesco \u00e9s un dels l\u00edders mundials en venda minorista. Tot i ser una empresa amb grans fortaleses i molt apreciada pels consumidors, del 2012 al 2014 va cometre un frau comptable que li va sortir molt car. En el m\u00f3n dels negocis i, especialment, en els pa\u00efsos anglosaxons, l\u2019engany no es perdona. <\/strong><\/p>\n

Oriol Amat. <\/span>Catedr\u00e0tic d\u2019Economia Financera de la UPF i UPF Barcelona School of Management, vicedeg\u00e0 del Col\u00b7legi d\u2019Economistes de Catalunya i vicepresident ACCID.<\/strong><\/h4>\n
\n
\n

\u201cEstem fent tot el possible per \u2018restablir la confian\u00e7a\u2019 despr\u00e9s de veure patir la marca…
\nEl que va passar va ser una enorme font de tristesa per a tot l\u2019equip de Tesco, per\u00f2 ara som una empresa diferent.\u201d <\/em><\/span><\/h2>\n

Dave Lewis, conseller delegat de Tesco
\n<\/span><\/h3>\n

 <\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

UNA PARADA DE MERCAT QUE ES TRANSFORMA EN UN GRUP AMB 450.000 EMPLEATS<\/strong><\/span>
\nTesco \u00e9s la cadena de supermercats l\u00edder del Regne Unit i \u00e9s una de les empreses europees amb m\u00e9s treballadors, 450.000. El seu esl\u00f2gan: \u201cEvery little helps\u201d (Cada petita cosa ajuda) resumeix un model de negoci molt reeixit que compta amb 6.800 botigues (supermercats, hipermercats, benzineres, botigues de conveni\u00e8ncia i banca). Tamb\u00e9 \u00e9s present a Irlanda, Tx\u00e8quia, Eslov\u00e0quia, Hongria, \u00cdndia i Corea del Sud.
\nL\u2019empresa va ser creada per Jack Cohen (1898-1979), fill d\u2019una fam\u00edlia d\u2019immigrants jueus procedent de Pol\u00f2nia. Ja de molt jove tenia clar que volia ser botiguer, i per culpa d\u2019aix\u00f2 es va enemistar amb el seu pare, que no veia amb bons ulls la seva vocaci\u00f3. Va decidir marxar de casa i, com que no tenia diners, el 1917 es va allistar a l\u2019ex\u00e8rcit. Poc despr\u00e9s, quan el seu vaixell de guerra estava a punt d\u2019entrar al port d\u2019Alexandria, va topar amb una mina que havia posat l\u2019ex\u00e8rcit alemany. El vaixell es va enfonsar en set minuts i varen morir 209 persones. Ell es va salvar gr\u00e0cies a una infermera que el va ajudar a mantenir-se a l\u2019aigua. Poc despr\u00e9s, va contraure la mal\u00e0ria i el varen repatriar a Anglaterra, essent desmobilitzat el 1919. L\u2019ex\u00e8rcit el va indemnitzar amb 30 lliures esterlines (que equivaldrien a 1.715 euros d\u2019avui).
\nTota la indemnitzaci\u00f3 la va invertir a comprar excedent de menjar de l\u2019ex\u00e8rcit que venia en una parada al mercat de Hockney, a Londres. Al mercat, els venedors es reunien a primera hora del mat\u00ed i en sentir el senyal, tots corrien per instal\u00b7lar-se al seu lloc preferit. Cohen no podia c\u00f3rrer r\u00e0pid, de manera que simplement llen\u00e7ava la gorra i aix\u00ed aconseguia el millor lloc. En pocs anys, ja era el propietari de v\u00e0ries parades del mercat on hi treballaven diversos membres de la seva fam\u00edlia. El 1924 es va casar amb Sarah Fox, filla d\u2019una fam\u00edlia jueva procedent de R\u00fassia, i varen invertir tots els regals del casament en el negoci.<\/p>\n

L\u00b4EXPANSI\u00d3<\/strong><\/span>
\nIncrementar el nombre de parades, per\u00f2, era dif\u00edcil, ja que costava trobar socis de confian\u00e7a. Per aix\u00f2, el 1929, va obrir la primera botiga. A la d\u00e8cada dels anys trenta ja va superar les 100 botigues. Cohen creixia a base de comprar petites cadenes de botigues i vendre els productes m\u00e9s barats que ning\u00fa; tal com deia sovint: \u201cApila-ho alt i ven-ho barat.\u201d<\/p>\n

\n

\"\"El model de negoci de Tesco ha triomfat especialment al Regne Unit i Irlanda. Per\u00f2, a partir del 2011, l\u2019empresa, que sempre havia crescut en vendes i beneficis, va comen\u00e7ar a afluixar a causa del fort augment de la compet\u00e8ncia, i alguns directius van optar per l\u2019engany comptable per amagar-ne la situaci\u00f3 real<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n

El 1958, despr\u00e9s d\u2019un viatge als Estats Units, on va visitar diversos supermercats, va obrir un dels primers establiments d\u2019aquest tipus d\u2019Europa. Durant els anys seixanta, Tesco va continuar la seva expansi\u00f3, diversificant els seus productes i va comen\u00e7ar a vendre roba. A la d\u00e8cada dels noranta, va ampliar la gamma de productes amb llibres, serveis financers, telecomunicacions, benzina, etc. A m\u00e9s, l\u2019empresa va decidir atreure tamb\u00e9 persones preocupades per la qualitat, i no solament pel baix cost, i va cr\u00e9ixer fins a tenir 2.000 botigues 15 anys m\u00e9s tard. Avui dia \u00e9s un dels grups de distribuci\u00f3 m\u00e9s grans del m\u00f3n (veure la figura 1<\/span><\/strong>) i serveix milions de clients per setmana a les tendes f\u00edsiques o en l\u00ednia.<\/p>\n

\"\"<\/strong><\/p>\n

\u00c9s la vuitena marca m\u00e9s valorada del Regne Unit (veure la figura 2<\/span><\/strong>).<\/span><\/p>\n

\"\"<\/strong><\/p>\n

En aquests moments, la cadena est\u00e0 fent una aposta important pel comer\u00e7 electr\u00f2nic i s\u2019espera que aquesta sigui una de les seves vies importants de creixement en els propers anys.<\/p>\n

EL FRAU COMPTAB<\/span>LE<\/strong><\/span>
\nA partir del 2011, a causa del fort augment de la compet\u00e8ncia, a Tesco li costava de mantenir el nivell de vendes i beneficis, per aix\u00f2 diversos directius van optar per manipular-ne els comptes, en lloc de recon\u00e8ixer que l\u2019empresa no anava tan b\u00e9. Aix\u00f2 es va descobrir arran de la den\u00fancia an\u00f2nima d\u2019un empleat del departament de comptabilitat. Finalment, Tesco va admetre, el 22 de setembre del 2014, que del 2011 al 2014 va inflar els seus beneficis en 326 milions de lliures esterlines. El maquillatge va representar al voltant d\u2019un 10% dels seus beneficis. Els enganys comptables es van fer de la manera seg\u00fcent:
\n\u2022 Ingressos ficticis:<\/span> <\/strong>Tesco t\u00e9 acords amb prove\u00efdors que consisteixen en qu\u00e8, si a final de cada any aconsegueixen un determinat volum de compra, el prove\u00efdor els paga un incentiu. A final d\u2019any es comptabilitza una estimaci\u00f3 dels incentius que percebran. L\u2019engany va consistir a comptabilitzar unes estimacions exagerades d\u2019aquests ingressos. Aquesta pr\u00e0ctica va representar el 27% del maquillatge total.<\/p>\n

\n

\"\"La manipulaci\u00f3 dels beneficis va ser de 326 milions de lliures esterlines, per\u00f2 quan es va descobrir l\u2019engany, les accions de Tesco van perdre 2.000 milions de lliures esterlines en un sol dia<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n

\u2022 Sobrevalorar artificialment les exist\u00e8ncies:<\/span><\/strong> aquest maquillatge est\u00e0 relacionat amb l\u2019anterior, ja que, per aconseguir un volum de compres m\u00e9s elevat, compraven en exc\u00e9s, i part de les exist\u00e8ncies no es podien vendre per obsolesc\u00e8ncia. Aquesta obsolesc\u00e8ncia no es reflectia en el valor de les exist\u00e8ncies i, per tant, el seu balan\u00e7 estava sobrevalorat. Aquesta pr\u00e0ctica va representar el 73% del maquillatge total.
\nQuan es va difondre el maquillatge, la cotitzaci\u00f3 de les accions va baixar un 40% al llarg dels mesos seg\u00fcents i, encara avui, a finals del 2020, l\u2019empresa encara no s\u2019ha recuperat (veure la figura 3<\/span><\/strong> en la qual la fletxa assenyala el moment en el qual es va fer p\u00fablic l\u2019esc\u00e0ndol).<\/p>\n

\"\"
\nArran de l\u2019esc\u00e0ndol, el president de la companyia, Richard Broadvent, va dimitir, i quatre directius van ser acomiadats a finals d\u2019octubre del 2014. El 2016, el regulador borsari brit\u00e0nic (Financial Services Authority, FSA) va imposar a l\u2019empresa una multa de 235 milions de lliures esterlines. Tesco tamb\u00e9 va haver de compensar els accionistes amb 85 milions de lliures esterlines.
\nA la figura 4<\/span><\/strong> s\u2019acompanya l\u2019evoluci\u00f3 de les vendes i beneficis de Tesco i es pot comprovar la forta p\u00e8rdua declarada el 2015 quan es van regularitzar els comptes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\"\"<\/span>QU\u00c8 FER QUANT UNA EMPRESA NO VA GAIRE B\u00c9?<\/span><\/strong>
\nQuan una empresa es deteriora, i li cauen les vendes i els beneficis, te v\u00e0ries opcions en relaci\u00f3 amb els accionistes i la societat, en general:
\n\u2022 Amagar la situaci\u00f3 amb enganys i\/o altres fraus<\/span><\/strong>
\nAquesta opci\u00f3, a m\u00e9s de no solucionar el problema, \u00e9s letal quan es descobreix l\u2019engany. En el cas de Tesco, hem vist les conseq\u00fc\u00e8ncies negatives del frau comptable (caiguda de la cotitzaci\u00f3, acomiadament de directius, multes i sancions de les autoritats, indemnitzacions als accionistes…). En d\u2019altres casos de fraus empresarials, els directius han acabat a la pres\u00f3. Si tenim en compte que els comptes maquillats de Tesco no eren tan diferents dels reals (el benefici es va inflar nom\u00e9s en un 10%), no \u00e9s una bona idea amagar els mals resultats amb enganys, ja que quan es descobreixen \u00e9s molt pitjor.
\nTampoc \u00e9s bona idea ocultar la mala marxa de l\u2019empresa amb mesures que poden semblar bones a curt termini, per\u00f2 que, a llarg termini, enfonsen l\u2019empresa. Un exemple seria quan una empresa que perd vendes ho compensa venent a clients de baixa qualificaci\u00f3 credit\u00edcia que, a mitj\u00e0 termini, no pagaran les compres efectuades. Aquesta mesura pot sostenir les vendes durant uns mesos, per\u00f2, abans d\u2019un any o dos, els impagaments provocaran mals pitjors.<\/p>\n

\n

\"\"Tesco va pactar amb les autoritats brit\u00e0niques que pagaria 235 milions de lliures esterlines en multes i 85 milions en compensacions als accionistes que van perdre diners a causa del frau<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n

\u2022 Dir la veritat i posar en marxa mesures per a redre\u00e7ar la situaci\u00f3<\/span><\/strong>
\nDiversos estudis demostren que, quan una empresa t\u00e9 problemes, la millor opci\u00f3 \u00e9s recon\u00e8ixer-ho donant informaci\u00f3 puntual sobre qu\u00e8 passa i exposar les mesures que es prendran per millorar la situaci\u00f3. Hi ha molts casos d\u2019empreses que han actuat d\u2019aquesta manera i ni els mercats ni els clients les han castigat.
\nD\u2019aquest cas, la lli\u00e7\u00f3 que se n\u2019extrau \u00e9s que, com es diu sovint, el millor negoci \u00e9s ser honrat.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tesco \u00e9s un dels l\u00edders mundials en venda minorista. Tot i ser una empresa amb grans fortaleses i molt apreciada pels consumidors, del 2012 al 2014 va cometre un frau comptable que li va sortir molt car. En el m\u00f3n dels negocis i, especialment, en els pa\u00efsos anglosaxons, l\u2019engany no es perdona.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":26934,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[]},"categories":[10820,36,10819],"tags":[3957,3958,4798,180,305],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26837"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26837"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46116,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26837\/revisions\/46116"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}