{"id":32494,"date":"2021-10-07T09:16:54","date_gmt":"2021-10-07T07:16:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monempresarial.com\/?p=32494"},"modified":"2025-09-24T11:00:57","modified_gmt":"2025-09-24T09:00:57","slug":"suport-a-la-innovacio-en-les-pimes-una-estrategia-guanyadora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/2021\/10\/07\/suport-a-la-innovacio-en-les-pimes-una-estrategia-guanyadora\/","title":{"rendered":"Suport a la innovaci\u00f3 en les pimes: una estrat\u00e8gia guanyadora"},"content":{"rendered":"

\"\"Parlar d\u2019innovaci\u00f3 sense caure en el t\u00f2pic \u00e9s francament dif\u00edcil. Hem encasellat el concepte perqu\u00e8 llueixi, per\u00f2 que no transformi. En canvi, la tecnologia ha crescut, ho inunda tot i com m\u00e9s exponencial sigui, millor: exemples com la digitalitzaci\u00f3 o la ci\u00e8ncia de dades s\u00f3n factors identitaris en els campions competitius. No obstant aix\u00f2, els costos associats fan que nom\u00e9s grans corporacions i start-ups<\/em> ben finan\u00e7ades puguin seguir aquesta tend\u00e8ncia global.<\/h4>\n

ANGEL SAN SEGUNDO HAERING.<\/span><\/strong> Enginyer industrial, assessor de start-ups<\/em>, business angel<\/em>, mentor i professor associat de diverses escoles de negoci<\/strong><\/p>\n

\n

\u00c9s cert que cada vegada trobem m\u00e9s pimes que, amb enorme sacrifici, renoven processos, productes i models de negoci, per\u00f2 el gruix del teixit empresarial queda al marge d\u2019aquests assoliments. Quina \u00e9s la ra\u00f3 d\u2019aquests casos d\u2019\u00e8xit? Sens dubte, la conjunci\u00f3 d\u2019un capital hum\u00e0 excel\u00b7lent i d\u2019una innovaci\u00f3 ordenada. Con\u00e8ixer i difondre aquestes experi\u00e8ncies reals d\u2019\u00e8xit de les pimes innovadores \u00e9s una mesura de molt baix cost i alt rendiment<\/strong>: demostrar que, malgrat l\u2019hostilitat de l\u2019entorn, es pot cr\u00e9ixer, operar a mercats internacionals i generar productes i serveis competitius a petita escala, seria una palanca de suport per a moltes pimes.<\/p>\n

\"\"LA INNOVACI\u00d3 GUIA EL DESPLEGAMENT DELS CANVIS PERQU\u00c8 SIGUIN M\u00c9S EFICIENTS<\/strong><\/span>
\nLa innovaci\u00f3 veritable no \u00e9s un atribut propi de les millors organitzacions, sin\u00f3 una activitat que gira al voltant de fets positius: \u201cun canvi, no nom\u00e9s tecnol\u00f2gic, basat en el coneixement, no nom\u00e9s cient\u00edfic, per crear valor, no nom\u00e9s econ\u00f2mic\u201d (Fundaci\u00f3 COTEC). Pot aplicar-se sense costos desproporcionats en l\u2019\u00e0mbit de les pimes com a pas previ a qualsevol inversi\u00f3 posterior en tecnologies eficients. De fet, at\u00e8s que les start-ups<\/em> din\u00e0miques s\u00f3n la punta de llan\u00e7a de la innovaci\u00f3 competitiva, \u00e9s evident que innovar no \u00e9s q\u00fcesti\u00f3 de mida. Per qu\u00e8 no s\u2019enforteixen les pimes fomentant-hi projectes d\u2019innovaci\u00f3 competitiva? Deixar-les pendents de les compres de b\u00e9ns i serveis de les grans organitzacions perqu\u00e8 els arribi la renovaci\u00f3 amb el suport de fons europeus \u00e9s una pol\u00edtica molt q\u00fcestionable sobre distribuci\u00f3 \u00f2ptima de recursos, a m\u00e9s de ser una pol\u00edtica lenta en la seva execuci\u00f3 i de dubtosa sostenibilitat.<\/p>\n

\"\"NOVES TECNOLOGIES PER GESTIONAR PITJORS SERVEIS?<\/span>
\nLa digitalitzaci\u00f3 en el sector p\u00fablic fora del context fiscal \u00e9s un arc\u00e0, amb poques i irrellevants experi\u00e8ncies per aproximar administraci\u00f3 i administrat (la COVID-19 ens ho demostra). Per\u00f2 la inoper\u00e0ncia digital tamb\u00e9 est\u00e0 arribant al sector privat: en els portals de servei de grans corporacions (l\u00ednies \u00e0rees, assegurances, bancs o targetes de cr\u00e8dit), la gesti\u00f3 de qualsevol q\u00fcesti\u00f3 com una devoluci\u00f3 o un pagament esdev\u00e9 complexa i lenta. Les incid\u00e8ncies es tracten en aquest c\u00famul de respostes sense sentit a preguntes n\u00e8cies (FAQ) o en un xat que acaba sent el mateix, per\u00f2 animat. Les adreces de correu o els tel\u00e8fons d\u2019assist\u00e8ncia al client s\u00f3n una raresa, perqu\u00e8 preval l\u2019autoservei: l\u2019obsessi\u00f3 per reduir costos dificulta la soluci\u00f3 dels problemes i fins i tot impedeix generar vendes que s\u2019amaguen darrere de les incid\u00e8ncies dels clients.
\nL\u2019automatitzaci\u00f3 basada en intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial pret\u00e9n justificar aquestes iniciatives, per\u00f2 costa d\u2019entendre que la nova tecnologia suposi una reculada en el servei (tret que es converteixi en l\u2019est\u00e0ndard). Qu\u00e8 hi ha darrere d\u2019aquestes situacions? Realment, poca intel\u00b7lig\u00e8ncia, potser una sobredosi de ximpleries cap a la modernitat i, per descomptat, un client sense il\u00b7lusi\u00f3 per seguir amb el seu prove\u00efdor. Digitalitzar \u00e9s una eina, mai una finalitat. La digitalitzaci\u00f3 de models de negoci no optimitzats \u00e9s un malbaratament\u2026 digital.<\/strong><\/p>\n

\"\"OPORTUNITATS PER A LES PIMES INNOVADORES<\/span>
\nSituacions tan ineficaces com les descrites s\u00f3n pr\u00f2pies de grans organitzacions, que acostumen a resoldre-les mitjan\u00e7ant l\u2019externalitzaci\u00f3 cap a pimes especialitzades amb millor servei. La fragmentaci\u00f3 de les tasques, tend\u00e8ncia global encara m\u00e9s acusada amb el boom<\/em> del teletreball, \u00e9s una nova oportunitat perqu\u00e8 les pimes innovadores i din\u00e0miques<\/strong> ocupin aquests espais. Per convertir l\u2019ombr\u00edvol panorama econ\u00f2mic actual en escenaris d\u2019oportunitats, les pimes han d\u2019innovar no nom\u00e9s a escala individual, sin\u00f3 en agrupaci\u00f3 amb empreses afins, amb l\u2019objectiu de crear valor al client i revitalitzar aquest \u201cvell\u201d concepte de gesti\u00f3<\/strong>. Donant suport a aquestes iniciatives es contribuiria a la renovaci\u00f3 competitiva d\u2019una bona part del teixit empresarial espanyol i tots hi sortir\u00edem guanyant.<\/p>\n

\n

Per convertir l\u2019ombr\u00edvol panorama econ\u00f2mic actual en escenaris d\u2019oportunitats, les pimes han d\u2019innovar no nom\u00e9s a escala individual, sin\u00f3 en agrupaci\u00f3 amb empreses afins, amb l\u2019objectiu de crear valor al client i revitalitzar aquest \u201cvell\u201d concepte de gesti\u00f3<\/h2>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Parlar d\u2019innovaci\u00f3 sense caure en el t\u00f2pic \u00e9s francament dif\u00edcil. Hem encasellat el concepte perqu\u00e8 llueixi, per\u00f2 que no transformi. En canvi, la tecnologia ha crescut, ho inunda tot i com m\u00e9s exponencial sigui, millor: exemples com la digitalitzaci\u00f3 o la ci\u00e8ncia de dades s\u00f3n factors identitaris en els campions competitius. No obstant aix\u00f2, els costos associats fan que nom\u00e9s grans corporacions i start-ups ben finan\u00e7ades puguin seguir aquesta tend\u00e8ncia global.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":32486,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[]},"categories":[12],"tags":[5496,113,181,436,613,853],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32494"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32494"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32494\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47594,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32494\/revisions\/47594"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32494"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32494"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}