{"id":32676,"date":"2021-10-15T10:00:10","date_gmt":"2021-10-15T08:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monempresarial.com\/2021\/09\/29\/5-preguntas-a-ricard-penas-presidente-del-colegio-oficial-de-agentes-comerciales-de-barcelona-coacb\/"},"modified":"2025-06-06T10:01:08","modified_gmt":"2025-06-06T08:01:08","slug":"5-preguntes-a-ricard-penas-president-del-col%c2%b7legi-oficial-dagents-comercials-de-barcelona-coacb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/2021\/10\/15\/5-preguntes-a-ricard-penas-president-del-col%c2%b7legi-oficial-dagents-comercials-de-barcelona-coacb\/","title":{"rendered":"5 preguntes a… Ricard Penas, President del Col\u00b7legi Oficial d\u2019Agents Comercials de Barcelona (COACB)<\/span><\/span>"},"content":{"rendered":"
\n

\"\"<\/span><\/h2>\n

\u201cL\u2019agent comercial \u00e9s fonamental per contribuir a la reactivaci\u00f3 del mercat\u201d<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n

\"\"<\/strong><\/p>\n

1<\/strong>. \u201cL\u2019agent comercial \u00e9s fonamental per contribuir a la reactivaci\u00f3 del mercat\u201d<\/strong><\/span>
\nEl nostre col\u00b7lectiu ha patit, com gaireb\u00e9 la majoria dels sectors, les conseq\u00fc\u00e8ncies negatives de la pand\u00e8mia. En tancar f\u00e0briques i comer\u00e7os, molts agents comercials s\u2019han vist afectats negativament. En un estudi que vam realitzar a finals de l\u2019any 2020, vam obtenir que 6 de cada 10 comercials van perdre m\u00e9s de 17.000 euros de mitjana durant la crisi. En canvi, d\u2019altres, un 10% aproximadament, han vist la pand\u00e8mia com una gran oportunitat, com \u00e9s el cas dels agents comercials que representen productes o serveis del sector salut, alimentaci\u00f3 o del sector del moble, per exemple.
\nDes del Col\u00b7legi ens hem esfor\u00e7at per seguir estant en tot moment al costat dels col\u00b7legiats i col\u00b7legiades amb tota una s\u00e8rie de mesures per ajudar a pal\u00b7liar els efectes negatius de la pand\u00e8mia: des de la reducci\u00f3 general d\u2019un 20% de quota durant l\u2019estat d\u2019alarma, fins a la creaci\u00f3 d\u2019un servei de m\u00fatua gratu\u00efta per al col\u00b7lectiu per tenir cobert a tots els col\u00b7legiats i col\u00b7legiades que necessitessin atenci\u00f3 m\u00e8dica durant la pand\u00e8mia. Tamb\u00e9 vam potenciar el suport telem\u00e0tic i telef\u00f2nic de les assessories, vam crear nous serveis digitals i un CRM gratu\u00eft. Hem impartit seminaris web constants d\u2019actualitzaci\u00f3 i hem potenciat el servei de creaci\u00f3 gratu\u00efta de webs, entre d\u2019altres.
\nAquesta situaci\u00f3 imprevista ens ha posat a tots a prova i, alhora, ha fet que el Col\u00b7legi sigui m\u00e9s visible que mai; per aix\u00f2 s\u00b4ha invertit tot i m\u00e9s per protegir el nostre col\u00b7lectiu comercial, tot i la incertesa del moment.
\nDe cara aquest any, les previsions ja indiquen que la meitat dels col\u00b7legiats i col\u00b7legiades anticipen una situaci\u00f3 econ\u00f2mica positiva i, crec i espero que es pugui complir. El 2021 ha de ser el punt d\u2019inflexi\u00f3 per iniciar la recuperaci\u00f3 econ\u00f2mica i \u00e9s aqu\u00ed on entra en joc la figura essencial de l\u2019agent comercial col\u00b7legiat i col\u00b7legiada.<\/p>\n

\n

\"\"\u201cEl nostre col\u00b7lectiu ha patit, com gaireb\u00e9 la majoria dels sectors, les conseq\u00fc\u00e8ncies negatives de la pand\u00e8mia. (…) 6 de cada 10 comercials van perdre m\u00e9s de 17.000 euros de mitjana durant la crisi.\u201d<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n

2<\/strong>. El col\u00b7lectiu est\u00e0 rebent els ajuts necessaris per part de l\u2019Administraci\u00f3 per fer front a aquestes p\u00e8rdues econ\u00f2miques?<\/strong><\/span>
\nDes del Col\u00b7legi vam manifestar el nostre desacord amb la Generalitat i els agents socials pel fet de no incloure totes les activitats econ\u00f2miques dels intermediaris de comer\u00e7 en la primera convocat\u00f2ria dels ajuts extraordinaris per la COVID-19 aprovada el passat mes de juny. En aquell ordre nom\u00e9s contemplaven els intermediaris de comer\u00e7 del sector t\u00e8xtil i cal\u00e7at (CNAE 4616) i els de productes alimentaris, begudes i tabac (CNAE 4617), deixant fora la majoria dels agents comercials que treballen per a altres sectors i que, l\u00f2gicament, tamb\u00e9 s\u2019han vist afectats per la COVID-19.
\nHem insistit molt que calia incloure o crear, amb urg\u00e8ncia, una iniciativa on es prioritzin els casos i sectors afectats no contemplats. Finalment, celebrem i agra\u00efm que la Generalitat hagi escoltat la reclamaci\u00f3 del sector i hagi ampliat els ajuts directes incloent tots els sectors afectats per la crisi. Resultat d\u2019aix\u00f2 \u00e9s que disposem d\u2019ajuts on s\u2019inclouen els i les agents comercials aut\u00f2noms\/es. Aquests ajuts estan destinats a satisfer el deute i els pagaments a prove\u00efdors i altres creditors, i de ben segur, que molts dels nostres col\u00b7legiats i col\u00b7legiades els podran aprofitar.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

3<\/strong>. De quina manera podem tornar a recuperar els nivells de comercialitzaci\u00f3 que ten\u00edem abans de la pand\u00e8mia?<\/strong><\/span>
\nLa recuperaci\u00f3 econ\u00f2mica est\u00e0 lligada precisament a aquesta fita: aconseguir els nivells de comercialitzaci\u00f3 que ten\u00edem abans de la pand\u00e8mia. En aquesta recuperaci\u00f3 hi entra en joc la figura de l\u2019agent comercial col\u00b7legiat i col\u00b7legiada, fonamental per contribuir a la reactivaci\u00f3 del mercat.
\nSense dubte, ajudem a impulsar les vendes d\u2019empreses i negocis, i de retruc reactivem l\u2019economia. L\u2019agent comercial \u00e9s clau perqu\u00e8 les empreses tornin de nou a facturar com abans i aix\u00f2 ho saben i ens ho demostren les centenars d\u2019empreses que cada any venen al Col\u00b7legi per trobar agents comercials qualificats.<\/p>\n

4<\/strong>. Com pot trobar una empresa un comercial qualificat?<\/strong><\/span>
\nLes empreses troben en el Col\u00b7legi la garantia de poder comptar en el seu equip amb un comercial titulat i amb experi\u00e8ncia. Aquest fet de disposar d\u2019un professional que coneix el sector i pot aportar una cartera de clients \u00e9s un valor que permet treballar de manera \u00e0gil. Al Col\u00b7legi disposem d\u2019una borsa de feina exclusiva del sector (www.comercial-jobs.com) on trobar aquests professionals. La garantia que dona el Col\u00b7legi, vetllant i regulant el codi deontol\u00f2gic i la bona praxi de la nostra professi\u00f3 comercial, no la pot donar cap altre portal d\u2019ofertes de feina.<\/p>\n

5<\/strong>.El perfil comercial d\u2019ara \u00e9s diferent al d\u2019abans de la pand\u00e8mia?<\/strong><\/span>
\nEn el context de pand\u00e8mia, els agents comercials hem optat per adaptar-nos a les noves circumst\u00e0ncies. Aix\u00ed, un 93% dels col\u00b7legiats i col\u00b7legiades asseguren que han apostat per digitalitzar els seus h\u00e0bits. Aix\u00f2 no vol dir que l\u2019activitat es pugui virtualitzar, la presencialitat \u00e9s i seguir\u00e0 sent necess\u00e0ria, per\u00f2 indica que la nova normalitat est\u00e0 potenciant la figura de l\u2019agent comercial h\u00edbrid, aquell que treballa una part de l\u2019activitat en canal on-line i altra off-line.<\/p>\n

\n

\u201cLa nova normalitat est\u00e0 potenciant la figura de l\u2019agent comercial h\u00edbrid, aquell que treballa una part de l\u2019activitat en canal on-line i altra off-line.\u201d<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n

Est\u00e0 clar que les visites presencials durant la pand\u00e8mia han disminu\u00eft i \u00e9s per aix\u00f2 que ens hem hagut de moure en canals on-line. Aquests mesos hem potenciat punts clau com focalitzar el missatge de venda i com aprofitar altres eines: webs, v\u00eddeos, xarxes socials, blogs…
\nAra tenim moltes dades i informaci\u00f3 dels nostres clients i hem de ser anal\u00edtics, per la qual cosa hem d\u2019aprofitar aquesta informaci\u00f3 per aplicar-la despr\u00e9s a la nostra estrat\u00e8gia de venda. Per\u00f2, insisteixo, sense oblidar que la part presencial existir\u00e0 igual; personalment em costa pensar de captar un nou client perqu\u00e8 em compri una col\u00b7lecci\u00f3 de carteres de pell sense con\u00e8ixer-me, ni veure i tocar el producte in situ. Aquesta presencialitat penso que, sortosament, sempre es mantindr\u00e0, per\u00f2 hem d\u2019aprofitar tamb\u00e9 els avantatges afegits que hem descobert i que ens aporta el canal on-line. Ara coneixem m\u00e9s al detall el client, i, per tant, sabem o intu\u00efm les seves motivacions de compra; i a m\u00e9s tamb\u00e9 ens permet poder arribar a m\u00e9s p\u00fablic.
\nDiria que avui, s\u00ed o s\u00ed, hem de saber estar en el canal i en el moment adequat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cL\u2019agent comercial \u00e9s fonamental per contribuir a la reactivaci\u00f3 del mercat\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":32673,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[]},"categories":[10820,10821,11,10825,22],"tags":[10277,2536,5496,5568,10273],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32676"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32676"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32676\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46090,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32676\/revisions\/46090"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32676"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32676"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32676"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}