{"id":43988,"date":"2024-05-23T09:00:52","date_gmt":"2024-05-23T07:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monempresarial.com\/?p=43988"},"modified":"2024-06-26T19:05:12","modified_gmt":"2024-06-26T17:05:12","slug":"la-intel%c2%b7ligencia-artificial-generativa-pot-augmentar-la-productivitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/2024\/05\/23\/la-intel%c2%b7ligencia-artificial-generativa-pot-augmentar-la-productivitat\/","title":{"rendered":"La intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial generativa pot augmentar la productivitat?"},"content":{"rendered":"

L\u2019aparici\u00f3 de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial generativa (GenAI, per les sigles en angl\u00e8s) obre la possibilitat d\u2019incrementar la productivitat dels treballadors. <\/strong><\/p>\n

Josep Llu\u00eds Cano Gine.<\/span> <\/span>Professor del departament d\u2019operacions, innovaci\u00f3 i data sciences d\u2019ESADE (URL)<\/strong><\/h4>\n
\n

Ja disposem de diversos estudis que presenten resultats interessants que ens poden ajudar a respondre aquesta pregunta i que, sobretot, ens haurien d\u2019ajudar a pensar com hem d\u2019implementar la GenAI per aconseguir incrementar la productivitat.\u00a0<\/span><\/strong>Comen\u00e7arem analitzant aquests increments de productivitat i, per a aix\u00f2, utilitzarem dos estudis de McKinsey.<\/p>\n

AUTOMATITZACI\u00d3 DE GAIREB\u00c9 EL 50% DE LES ACCIONS DE NEGOCIS ACTUALS<\/span><\/strong>
\nUna recent investigaci\u00f3 de McKinsey1<\/sup><\/strong><\/span> suggereix que, amb la GenAI, aproximadament la meitat de les accions de negocis actuals podrien automatitzar-se una d\u00e8cada abans del que s\u2019havia projectat en estimacions anteriors.<\/p>\n

Segons aquest estudi, sense la GenAI, el 2030 l\u2019automatitzaci\u00f3 podria assumir el control de les tasques equivalents al 21,5% de les hores treballades en l\u2019economia nord-americana; amb la GenAI, aquest percentatge s\u2019elevaria al 29,5%.<\/p>\n

Aquestes s\u00f3n dades generals, per\u00f2 \u00e9s interessant veure les difer\u00e8ncies entre les diferents categories laborals. Tradicionalment, l\u2019automatitzaci\u00f3 incidia m\u00e9s en els treballadors amb les habilitats m\u00e9s b\u00e0siques i amb els salaris m\u00e9s baixos; tanmateix, amb la GenAI, els m\u00e9s afectats s\u00f3n els treballadors del coneixement<\/strong><\/span>, que es corresponen amb els que tenen un nivell d\u2019ingressos m\u00e9s elevat: programadors inform\u00e0tics, investigadors cient\u00edfics, investigadors del mercat, traductors i assessors financers s\u00f3n nom\u00e9s una petita mostra de les activitats professionals que podrien veure\u2019s m\u00e9s afectades.<\/p>\n

\n

\"\"<\/span><\/h4>\n

Una investigaci\u00f3 recent de McKinsey suggereix que, com la GenAI, aproximadament la meitat de les accions de negocis actuals podrien automatitzar-se una d\u00e8cada abans del que s\u2019havia projectat en estimacions anteriors<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

I si analitzem en concret el col\u00b7lectiu dels programadors inform\u00e0tics<\/strong><\/span>, una altra investigaci\u00f3 de McKinsey2<\/sup>\u00a0<\/span><\/strong> estima que la GenAI pot incrementar la velocitat dels desenvolupadors, encara que en menor mesura en les tasques m\u00e9s complexes. Aix\u00ed, mentre en les tasques de documentaci\u00f3 de les aplicacions el temps pot reduir-se entre un 45% i un 50% i, en la generaci\u00f3 de codis, entre un 35% i un 45%, en les tasques de m\u00e9s complexitat es preveuen millores amb prou feines d\u2019un 10%.<\/p>\n

EXPERIMENT DE THE BOSTON CONSULTING GROUP SOBRE PERCEPCI\u00d3 DE LA IA<\/span><\/strong>
\nUn altre aspecte que hem de tenir en compte \u00e9s la qualitat de les tasques<\/span><\/strong> que s\u2019han dut a terme utilitzant la GenAI. Per a aix\u00f2, ens basarem en un experiment de camp recent que The Boston Consulting Group3<\/sup><\/span><\/strong> va realitzar amb m\u00e9s de 750 consultors de la seva consultoria, en qu\u00e8 va descobrir que la gent desconfia de la GenAI en aquelles \u00e0rees en qu\u00e8 pot aportar un valor tremend i hi confia massa quan la tecnologia no \u00e9s competent.<\/p>\n

Gaireb\u00e9 el 90% dels participants que van utilitzar GenAI, concretament GPT-4, per generar idees innovadores sobre un possible producte van millorar el seu rendiment. Els qui van modificar el que els proposava GPT-4 van obtenir pitjors resultats que els qui no ho van modificar.<\/p>\n

Tanmateix, quan van utilitzar aquesta eina per resoldre un problema de negoci, una tasca que escapa a la compet\u00e8ncia actual de GPT-4, l\u2019acompliment d\u2019aquests participants va ser un 23% pitjor que el dels qui no van utilitzar l\u2019eina en absolut, ja que molts d\u2019ells es van prendre al peu de la lletra els resultats enganyosos de GPT-4. A m\u00e9s, en aquesta mateixa tasca, el rendiment dels qui havien estat formats en l\u2019\u00fas de GPT-4 va ser pitjor que el dels qui no havien rebut aquesta formaci\u00f3.<\/p>\n

Quan s\u2019utilitza GPT-4 per realitzar una tasca experimental, els resultats del rendiment entre els perfils de m\u00e9s acompliment i els de menor acompliment s\u2019igualen, mentre que, en la realitzaci\u00f3 de les tasques b\u00e0siques, la difer\u00e8ncia de rendiment \u00e9s un 12% inferior en els de menor acompliment.<\/p>\n

\n

Programadors inform\u00e0tics, investigadors cient\u00edfics, investigadors del mercat, traductors i assessors financers s\u00f3n nom\u00e9s una petita mostra de les activitats professionals que es podrien veure m\u00e9s afectades<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

Aquestes tres investigacions ens mostren la complexitat que suposa l\u2019adopci\u00f3 d\u2019una tecnologia<\/strong><\/span> \u2013en aquest cas, les solucions basades en GenAI\u2013 i les seves repercussions sobre la productivitat dels empleats<\/strong><\/span>, per la qual cosa a l\u2019hora d\u2019avaluar l\u2019impacte que pot tenir la GenAI haur\u00edem de ser cautelosos i referir-nos a tasques concretes per a col\u00b7lectius espec\u00edfics, ja que les difer\u00e8ncies que poden generar-se entre diferents col\u00b7lectius i tasques s\u00f3n molt elevades.<\/p>\n

UN DESENVOLUPAMENT ADEQUAT DE LA IA ENS PERMETR\u00c0 OBTENIR INCREMENTS DE PRODUCTIVITAT<\/span><\/strong>
\nSi es volen aconseguir increments de productivitat<\/span><\/strong>, no n\u2019hi ha prou amb adquirir l\u2019eina: hem d\u2019assegurar el desenvolupament adequat de la seva adopci\u00f3. A tal efecte, els l\u00edders hauran de<\/strong><\/span> desplegar una nova cultura, gestionar el canvi de forma adequada, desenvolupar el talent i les habilitats dels treballadors i introduir canvis en l\u2019organitzaci\u00f3 i en el model operatiu.<\/p>\n

\n

\"\"Quan s\u2019utilitza GPT-4 per realitzar una tasca experimental, els resultats del rendiment entre els perfils de m\u00e9s exercici i els de menys exercici s\u2019igualen, mentre que, en la realitzaci\u00f3 de les tasques b\u00e0siques, la difer\u00e8ncia de rendiment \u00e9s un 12% inferior en els de menor exercici <\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

Caldria pensar en programes formatius que vagin m\u00e9s enll\u00e0 de la mera formaci\u00f3 d\u2019usuari i incloguin els aspectes \u00e8tics i legals, aix\u00ed com desenvolupar una cultura organitzativa que promogui la col\u00b7laboraci\u00f3 entre els humans i la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial com a col\u00b7legues, i comunicar els resultats en el moment prec\u00eds i de la forma adequada.<\/p>\n

M\u00e9s concretament, caldr\u00e0 avaluar quina part dels treballadors haur\u00e0 de formar-se, i fins i tot quins perfils s\u2019hauran d\u2019incorporar, pensant en el moment actual i en el futur.<\/p>\n

AFECTACI\u00d3 DELS CANVI EN L\u2019ESTRUCTURA ORGANITZATIVA I EN ELS PROCESSOS<\/span><\/strong>
\nUn altre dels \u00e0mbits que s\u2019hauran de definir \u00e9s com incidiran aquests canvis en l\u2019estructura organitzativa, quins processos es veuran afectats immediatament i quins \u00e9s probable que es vegin afectats en el futur.<\/p>\n

La tasca dels l\u00edders \u00e9s ajudar les persones a utilitzar la nova tecnologia de la manera correcta i per a la realitzaci\u00f3 de les tasques correctes, i a ajustar-se i adaptar-se cont\u00ednuament<\/strong> <\/span>davant de la constant expansi\u00f3 de la GenAI<\/p>\n

1 <\/sup>Ellingrud, K., et al. (2023): Generative AI and the future work in America. McKinsey Global Institute, 26 de juliol.
\n2 <\/span><\/span>McKinsey & Co. (2023): \u201cWhat\u2019s the future of generative AI? An early view in 15 charts\u201d. McKinsey Explainers, 25 d\u2019agost.
\n<\/span><\/span>3<\/span> Candelon, F., et al. (2023): \u201cHow People Can Create\u2014and Destroy\u2014Value with Generative AI\u201d. BCG, 21 de setembre.<\/span><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019aparici\u00f3 de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial generativa (GenAI, per les sigles en angl\u00e8s) obre la possibilitat d\u2019incrementar la productivitat dels treballadors.<\/p>\n","protected":false},"author":139,"featured_media":43994,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"source_name":"","source_url":"","via_name":"","via_url":"","override_template":"0","override":[{"template":"1","single_blog_custom":"","parallax":"1","fullscreen":"1","layout":"right-sidebar","sidebar":"default-sidebar","second_sidebar":"default-sidebar","sticky_sidebar":"1","share_position":"bottom","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_meta":"1","show_post_author":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_category":"0","show_post_reading_time":"1","post_reading_time_wpm":"300","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_prev_next_post":"0","show_popup_post":"1","number_popup_post":"2","show_author_box":"1","show_post_related":"1","show_inline_post_related":"1"}],"override_image_size":"0","image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-715","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post":"0","trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post":"1","sponsored_post_label":"Patrocinat per","sponsored_post_name":"Cellnex","sponsored_post_url":"https:\/\/www.cellnex.com\/","sponsored_post_logo_enable":"1","sponsored_post_logo":"44159","sponsored_post_desc":"","disable_ad":"0"},"jnews_primary_category":{"id":"10833","hide":""}},"categories":[10817,10833],"tags":[741,7535,11383],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43988"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/139"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43988"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43988\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44009,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43988\/revisions\/44009"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monempresarial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}