Mostrando: Decálogo de Expertos

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Si tuviese que elegir un rasgo de nuestro tiempo, ese sería la celeridad. Nunca las cosas irán tan despacio como hasta ahora. Dicho de otra forma, la aceleración es tal que a menudo produce vértigo. Realmente, si lo pensamos bien, los comportamientos básicos de los humanos no han cambiado tanto como consecuencia de la digitalización. Lo que sí ha evolucionado es la velocidad con la que ocurren las cosas, especialmente en el ámbito de la empresa.

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Los robots sociales están en todos los medios y las aplicaciones en el mundo real ya están afectando nuestras vidas. Esto plantea la pregunta de si estamos realmente preparados para coexistir con estos robots. Los robots sociales son robots autónomos que interactúan y se comunican con los humanos siguiendo comportamientos sociales. A menudo están equipados con inteligencia artificial (IA), lo que hace que sus interacciones con los humanos sean más agradables.

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Entender el futuro nunca ha tenido mucho que ver con gurús que levitan ni con bolas de cristal, sino más bien con hacer números y analizar tendencias. Y si algo es evidente, en el momento en que el diccionario británico Collins nombra “Climate strike” como término del 2019, es que el futuro tendrá en la descarbonización uno de sus ejes fundamentales.

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Los impagos se han convertido en un grave problema para los negocios y han arruinado a cientos de miles de empresas. Las que sobreviven sufren elevados costes financieros y pérdidas económicas causados por la morosidad de sus clientes.

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Pasar de un sistema de big data a un sistema de smart data es algo que solo se puede conseguir construyendo un sistema de gestión de la información adecuado. No se trata de un tema de tecnología, sino que la clave está en construir un sistema customer centric que se centre en dar respuesta a las preguntas adecuadas para desarrollar el negocio.

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En un mercado maduro como el de la pintura hoy en día es difícil diferenciarse sólo a través de producto, por ello es vital conseguir que los clientes tengan la mejor experiencia desde el inicio de proceso de compra hasta la aplicación final del producto. Y ello aplica tanto al distribuidor como al cliente final, ya sea profesional o particular. ¿Pero cómo conseguimos crear esta experiencia?

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