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«Lo que no se puede medir no se puede gestionar». Esta mítica frase resuena como una verdad absoluta en el mundo de la gestión, no sólo en la práctica, sino también entre los muros del mundo académico. Se atribuye a Peter Drucker, considerado el “padre del management moderno”, además de ser un referente en todos los centros donde se imparte management basado en la racionalidad de la gestión y la famosa gestión por objetivos.

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