¿Cómo liderar a la gente que piensa que deberíamos comer insectos? Hemos identificado cuatro lecciones clave.
Miha Škerlavaj. Profesor de BI Norwegian Business School.
IMAGINE QUE TRABAJA COMO LÍDER en una fábrica de procesamiento de alimentos y uno de sus empleados tiene la idea de desarrollar una línea de comida basada en insectos. ¿Cómo reaccionar a ello? Aunque la mayoría de ideas no suenan tan a locura como sugerir que comamos “bichos”, sabemos que las especialmente creativas sufren la llamada paradoja de la innovación. La innovación requiere crear e implementar ideas novedosas. Sin embargo, las mismas condiciones que favorecen su creación a menudo impiden su proceso de implementación. La generación de ideas creativas excesivas puede conducir a rendimientos disminuidos con respecto a la implementación de la idea. O dicho de otra manera: hay un efecto «es demasiado para ser bueno» presente cuando estas se implementan. Entonces, ¿cómo hay que liderar para utilizar todo el potencial de las ideas altamente creativas?
Para responder a ello nos hemos basado en las conclusiones de 42 investigadores de 12 países diferentes que representan cuatro continentes y hemos identificado cuatro lecciones clave:
- El grado en que los empleados creen que sus supervisores valoran sus contribuciones y se preocupan por su bienestar contribuye fuertemente a la implementación de ideas altamente creativas.
- Los comportamientos proactivos de los empleados son fuertes predictores tanto de la creatividad como de la implementación de ideas.
- La capitalización de la innovación también es un juego multijugador donde la novedad entra en contacto con las actitudes, las percepciones y el interés de los diferentes grupos de interesados.
- El papel de los líderes es apoyar a esos miembros del equipo extraordinariamente comprometidos que se destacan de la multitud en su voluntad de convencer a sus colegas y usuarios de que comer bichos es una gran idea.
A veces los agentes internos del cambio, los contrabandistas corporativos, los innovadores sigilosos, hacen cosas increíbles e incluso limítrofes para capitalizar ideas en las que creen firmemente. A pesar de la evidente importancia de transformar las ideas altamente creativas en soluciones implementadas, el conocimiento de los detalles específicos de este proceso y del papel que han de desempeñar los líderes sigue en desarrollo. Compartimos nuestras conclusiones en el libro Capitalizing on creativity at work: Fostering the implementation of creative ideas in organizations, Edward Elgar
