Revista de Análisis Plural

Biblioteca Empresarial: Entrevista a Lluís Cuatrecasas

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Lluís Cuatrecases.
Lluís Cuatrecases.

Nunca lo ha obviado en sus libros, pero este es el primer texto específico sobre lean management que escribe Lluís Cuatrecasas. Sobre principios, resultados y posibles problemas del método hablamos, a continuación, con el autor.

Texto: Berta Seijo


¿Qué es el lean management? ¿Se presenta como una posible solución en tiempos de crisis o es más bien un mecanismo preventivo?
Es un sistema de gestión de procesos de cualquier tipo muy eficiente que proviene del método que desarrolló Toyota a finales de los 70, en plena crisis del petróleo, tras más de 20 años de trabajo. Gracias a su eficacia en un contexto no muy amable, el sistema se hizo famoso. Sin embargo, en ningún caso es la solución para que una empresa salga del pozo; pues requiere tiempo y mucha dedicación.

Uno de los aspectos clave del sistema es la eliminación de todas aquellas actividades que se realizan en la empresa y que el cliente no valora. ¿Podría darnos algún ejemplo?
Pausas entre operaciones en el desarrollo de un producto, despilfarro de recursos, producir solo para que no paren las máquinas, etc.

¿Hablamos de un modelo que cuenta con una fórmula fija, es decir, se mantiene invariable con el paso del tiempo o evoluciona de acuerdo con el mundo empresarial?
El modelo de gestión evoluciona, y mucho. Nunca es bastante completo; siempre queda algo por hacer, es lo que se llama la mejora continua. En cualquier caso, es un modelo que se adapta a entornos, culturas, necesidades y sectores nuevos.

Ya que hablamos de las virtudes del método, ¿podría mencionar un caso de éxito comparable a Toyota, pero en nuestro país?
Inditex, por ejemplo. Cuando todavía no se hablaba de lean management, sus asesores vieron claro que el sistema debía funcionar en cualquier otro sector, y así fue.

lean management, qué proceso debe seguir?
Se constituirá un equipo dentro de la empresa, formado e informado sobre el método, y se asignará a un responsable que coordine el cambio. Es muy importante el papel del guía externo a la empresa, la implicación de los trabajadores y, sobre todo, el apoyo de la dirección.

Resultados esperanzadores como indica en su libro. ¿Pero algún inconveniente?
Muchas veces la gente no sabe dónde se está metiendo. Hay empresas que lo dejan correr porque el lean management te obliga a hacer un cambio de mentalidad y cambiar la forma de trabajar. También es un proceso que lleva tiempo y, hoy en día, sólo se buscan resultados a corto plazo.

Lluís Cuatrecases. Lean ManagementEl experto en gestión industrial
Reconocido profesor de programas de formación en organización industrial de alto nivel, asesor de empresas industriales y presidente del Instituto Lean Management de España, desde este organismo Lluís Cuatrecasas da a conocer este método de gestión en el país mediante conferencias, publicaciones e investigaciones.
Lean Management. La gestión competitiva por excelencia
Páginas: 370
Editorial: Profit Editorial
ISBN: 978-84-96998-15-5

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