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Inicio Formación

La delegación, una tarea pendiente

Món Empresarial por Món Empresarial
2018-06-26
Tiempo de lectura:2 mins de lectura
La delegació, una tasca pendent

Delegar sigue siendo un verbo bÔsico para una buena gestión, sin embargo, no se conjuga tan a menudo cómo se debiera. Pensemos, si no, en el alto número de ejecutivos estresados y superados por su trabajo y sus funciones.

SUSANA GUTIƉRREZ. Directora de RR. HH. de General Ɠptica (EspaƱa y Portugal).


¿Qué deberíamos tener en cuenta para poder delegar realmente?

  • Delegar genera miedo. Centramos todo lo que sucede en nuestra persona, en parte por nuestra propia inseguridad: ā€œAcabo antes si lo hago yoā€. En el fondo, subyace el temor a perder el control y el miedo a dejar de ser imprescindibles y/o a equivocarse. Sin embargo, los errores forman parte del aprendizaje, abren puertas a nuevas ideas y soluciones y, sobre todo, facilitan el conocimiento y aprendizaje conjunto.
  • Delegar genera beneficios, pues permite: invertir nuestro tiempo en las funciones que aportan mĆ”s valor; distribuir equilibradamente la carga de trabajo en el equipo; desarrollar a nuestros colaboradores y aumentar el compromiso con resultados.
  • Delegar es posible. Las matrices de delegación (Michael Hyatt) pueden sernos de utilidad. Identifiquemos el nivel de pasión -cuĆ”nto disfruto de la tarea- y el nivel de competencia –lo bueno que soy en esa tarea- y, a partir de aquĆ­, decidamos quĆ© delegamos y quĆ© no, de manera consciente y prĆ”ctica.
  • Una delegación efectiva y real requiere unos principios bĆ”sicos: a) confiar en quien delegamos; b) dar responsabilidad y autoridad sobre las tareas; c) facilitar toda la información posible desde el inicio, fijar objetivos concretos y resultados esperados; d) ofrecer guĆ­a y consejo sin interferir, pero estando disponibles en caso de duda y/o problemas; y e) reconocer el trabajo y esfuerzo realizados por el equipo.
  • Aspectos a evitar para delegar bien: a) finalizar tareas delegadas o cambiar responsables a mitad de proyecto sin justificación clara. Esto genera frustración, inseguridad y baja autoestima en los equipos; b) decir al detalle cómo se debe hacer el trabajo encomendado; y c) estar permanentemente encima del nuevo responsable. Supervisar es necesario, pero ā€œno dejar respirarā€, no.
  • No todo se puede delegar. La definición de la misión y visión de la compaƱƭa, la construcción de la cultura corporativa, la estrategia de comunicación, la gestión de situaciones de crisis y por supuesto, la responsabilidad Ćŗltima sobre resultados y el liderar con el ejemplo son puntos claves que no se deben delegar.

¿Lo intentamos, una vez mÔs?

Delegar es dar poder o responsabilidad a otro para que actúe en representación nuestra y una habilidad bÔsica de los gestores de éxito. El delegador eficaz emplea tiempo planeando asignaciones de tareas, organizando los recursos para alcanzar sus metas de la manera mÔs eficaz y eficiente posible. Al hacerlo, el gestor transfiere poder y autoridad a otra persona, pero no la responsabilidad última sobre los resultados.

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Etiquetas: responsabilidaddelegaciódelegaciónGeneral Opticadelegarpodergestióndecalogo
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