¿Necesitamos marcas en la era digital?
Los mercados, los medios de comunicación y los viajes de los consumidores se están digitalizando. ¿Reducirá esto el valor de las marcas?
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Social media engagement
En un contexto de sobrecarga de información on-line y reducción de la capacidad de atención, involucrar a los consumidores es un gran desafío para las empresas. Los estudios demuestran que hasta el 83% de los seguidores en línea de una marca en las redes sociales son merodeadores, es decir, personas que simplemente observan pasivamente el contenido de la marca. Evitar el comportamiento oculto e inducir a las personas a involucrarse realmente con las marcas que siguen es un tema intrigante y complejo.
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