Cómo apaciguar a un cliente cuando tu algoritmo lo rechaza
A nadie le gusta escuchar: “El ordenador simplemente dice que no.” Pero pueden haber más formas de ser transparentes acerca de los rechazos impulsados por los algoritmos.
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El dolor rinde bien entre los proveedores de experiencias
Hacerles la vida difícil a los consumidores se ha convertido en un impulsor alternativo del marketing experiencial. Mientras que se suponía que los consumidores buscaban placer y evitaban el dolor, ahora buscan cada vez más experiencias dolorosas. Acuden a intermediarios del mercado que venden no solo una experiencia más, sino…Más
La experiencia global en el sector de la pintura
En un mercado maduro como el de la pintura hoy en día es difícil diferenciarse sólo a través de producto, por ello es vital conseguir que los clientes tengan la mejor experiencia desde el inicio de proceso de compra hasta la aplicación final del producto. Y ello aplica tanto al distribuidor como al cliente final, ya sea profesional o particular. ¿Pero cómo conseguimos crear esta experiencia?
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Tecnologías multisensoriales y nueva experiencia digital
¿Quién no ha soñado alguna vez con poder tocar el tejido de la ropa en Internet, besar a su familia al final de un Skype o probar los deliciosos platos que aparecen en Instagram?
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Compitiendo con empresas chinas
Si tu compañía tiene entre sus competidores a empresas chinas, deberías leer esto.
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Los retos del «marketing» en el sector industrial
El «marketing» en el sector industrial es un reto por la variedad de agentes implicados en el proceso de compra, pero con una buena segmentación y gracias a los canales digitales podemos ofrecerles un valor añadido que ayude a fidelizar a los clientes y a crear «engagement»con la marca, y así complementar la venta personal de los equipos de ventas.
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Cuatro pasos clave para empezar a construir una Estrategia Digital
Elaborar una estrategia de marketing digital puede parecer un gran desafío, pero la creación de un plan digital es un proceso más sencillo de lo que pensamos. Estos son los cuatro pasos fundamentales que todo negocio debería seguir:
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¿Cómo acertar en los propósitos de año nuevo?
A lo largo del primer trimestre de 2019, muchos directivos pueden haberse enfrentado ya a una cuestión difícil: analizar si sus resoluciones de Año Nuevo deberían haberse centrado únicamente en mantener las ganancias logradas en 2018 o bien elevar el nivel y aspirar a metas más altas. “¿Cuáles seré más…Más
¿Comunicamos preferentemente los productos de mayor calidad?
Cuando una empresa asigna su presupuesto de publicidad entre sus diferentes productos, debe saber en cuáles está gastando más: si en los de mayor o menor calidad. En la práctica, los estudios demuestran que existen ambos casos. Por ejemplo, se invierte más en publicitar los mejores productos de lujo, automóviles e incluso kétchups. Pero también ocurre en el caso de películas de menor calidad, artículos de cocina o residencias de la tercera edad.
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Señales visuales y roles sociales de las marcas
Los profesionales del marketing moldean las marcas para que los consumidores las perciban como seres humanos. Estas marcas desempeñan diferentes roles sociales de los cuales emanan personalidades similares a las humanas. Las marcas posicionadas como amigos retratan la sinceridad, mientras que las marcas posicionadas como líderes se muestran como competentes y sofisticadas.
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