Vivim en un món de creixent complexitat. Augmenta la interconnexió entre els múltiples agents i factors que determinen l’entorn empresarial. Els canvis en la tecnologia, la demografia, els hàbits socials, les institucions, el medi ambient, les fonts d’energia o la geopolítica fan que la imprevisibilitat augmenti.
ALBERTO GIMENO. Professor del Departament de Direcció General i Estratègia d’Esade i investigador de l’Esade Entrepreneurship Institute
Moure’s en aquesta realitat requereix complementar la mirada lineal de la realitat (relacions directes causa-efecte), de manera que puguem intuir les noves realitats que emergeixen fruit d’aquestes múltiples interaccions. Difícilment els analistes i experts van anticipar el col·lapse de l’URSS, l’elecció d’un president nord-americà com Obama i després un d’inestable com Trump, la caiguda de Nokia, que hi hauria dos papes, que una pandèmia pararia el món, que ChatGPT trastocaria l’entorn digital o que la guerrilla houthi bloquejaria el comerç mundial. .
Les decisions empresarials han d’integrar aquest augment de complexitat i, per a això, les pràctiques basades en un gran rigor analític no són suficients. Imaginar el futur a partir de l’extrapolació de les dades del passat és, amb freqüència, insuficient; hi ha discontinuïtats. La planificació i l’eficiència no són necessàriament factors clau de l’èxit.
Imaginar el futur a partir de l’extrapolació de les dades del passat és, amb freqüència, insuficient; hi ha discontinuïtats
Els esforços d’anàlisis han de complementar-se amb esforços de síntesis; és a dir, amb la capacitat per identificar indicadors de canvi, poder connectar aspectes que no són evidents i la capacitat de donar sentit a realitats aparentment inconnexes. La capacitat de síntesi es basa en la intuïció de l’expert, d’aquelles persones que coneixen a fons la seva organització, els processos i les persones, que tenen el pols del mercat i que poden identificar patrons i situacions d’oportunitat o d’amenaça d’una manera heurística.
Les empreses familiars ben gestionades tenen la capacitat d’integrar les aproximacions analítiques amb les intuïtives; poden integrar les pràctiques professionals en el que suposen de claredat durant els processos, anàlisis de dades i rigor metodològic amb la capacitat de veure i adonar-se del que no és evident en la llum del pensament estratègic convencional. Per a això, és necessari que pugui establir-se dins de l’empresa un diàleg estratègic entre els diferents protagonistes.
Les empreses familiars ben gestionades tenen la capacitat d’integrar les aproximacions analítiques amb les intuïtives
L’empresa familiar està especialment ben dotada per combinar anàlisi i intuïció quan hi ha connexió de l’alta direcció amb el quefer de l’organització. Els mandats dels gestors són llargs de forma i permeten entendre matisos i detalls i existeix confiança entre l’equip directiu, consell d’administració i propietat. L’empresa familiar està especialment ben dotada per actuar en aquest món de complexitat creixent quan sap desenvolupar-se construint sobre les seves fortaleses sense copiar de manera mimètica pràctiques de gestió excessivament reduccionistes.
