Món Empresarial
Revista d'Anàlisi Plural
Sense resultats
Veure tots els resultats
  • Identificar-se
  • es ESP
  • ca CAT
  • Inici
  • Empresa
    • Referents
      • Líder d´opinió
      • Empresarials
      • Mundials
      • Entitats
    • Casos
      • Emprendre
      • Autònoms
      • Pimes
      • Multinacional
  • Economia
    • Internacional
      • Tribuna
      • Indicadors
      • Europa
      • Mundial
    • Informes
    • Conceptes
  • Sostenibilitat
    • Econòmica
    • Social
    • Ambiental
  • Formació
    • Direcció
    • Estratègia
    • Marketing
    • IT
    • Finances
    • Globalització
    • Operacions
    • Laboral
    • Altres
Comprar Revista
Subscriure
Món Empresarial
  • Inici
  • Empresa
    • Referents
      • Líder d´opinió
      • Empresarials
      • Mundials
      • Entitats
    • Casos
      • Emprendre
      • Autònoms
      • Pimes
      • Multinacional
  • Economia
    • Internacional
      • Tribuna
      • Indicadors
      • Europa
      • Mundial
    • Informes
    • Conceptes
  • Sostenibilitat
    • Econòmica
    • Social
    • Ambiental
  • Formació
    • Direcció
    • Estratègia
    • Marketing
    • IT
    • Finances
    • Globalització
    • Operacions
    • Laboral
    • Altres
Sense resultats
Veure tots els resultats
Món Empresarial
Sense resultats
Veure tots els resultats
Inici OLD-CA Món Dirigent

La gestió preventiva de les crisis

Món Empresarial per Món Empresarial
2016-05-09
Temps de lectura:2 min llegint

Qualsevol empresamon-empresarial-005-jordi-tudela està exposada a successos que poden desestabilitzar els seus processos d’actuació normals i posar en risc la seva imatge i reputació; el que anomenem crisis. Si aquestes situacions de crisi, a més, atrauen l’atenció dels mitjans, desperten la fera de les xarxes o simplement activen la demanda d’explicacions per part del públic afegeixen estrès a la urgència de prendre les decisions adequades.

 
Jordi Tudela. Especialista en comunicació corporativa i coordinador de projectes formatius.


 
Moltes de les situacions de crisi amb què ens trobem al llarg de la nostra vida professional ens agafen per sorpresa i, per aquest motiu, no arribem a temps per gestionar-les. Sovint, però, les podem preveure si tenim en compte els següents consells:

1. Escoltar activament els nostres públics per identificar els possibles riscos desencadenants, a curt i a llarg termini, i per avaluar la probabilitat que puguin esclatar. Per exemple, mitjançant grups de treball que incloguin els gestors especialistes interns i altres professionals externs com ara juristes o mediadors.

caixabank

2. Observar per aprendre, és a dir, monitorar constantment els mitjans i les xarxes socials per saber allò que diuen de nosaltres i també dels altres. Analitzar situacions de crisi alienes ens pot ajudar a reflexionar sobre les nostres febleses. Ens podria passar el mateix? Què faríem? Tenim les eines i recursos per afrontar una circumstància semblant?

3. Construir relacions positives -de diàleg i aliances- amb els mitjans de comunicació, els influenciadors, les ONGs, les associacions sectorials, l’administració i els agents públics és clau. I és que podem enfortir la nostra reputació mitjançant polítiques de bona ciutadania i RSC, de lobby, comunicació financera, institucional, interna i de relacions amb la premsa.

4. Planificar amb cura la resposta davant l’eclosió d’una crisi, tenint en compte la nostra doble missió: eliminar les causes i analitzar els perquès, i minimitzar els seus efectes en la imatge i la reputació de l’organització. És essencial elaborar un manual de crisi que asseguri recursos i procediments clars i realistes, formar un gabinet de crisi, entrenar-nos com a portaveus, etc.

5. Promoure des de la direcció una actitud de prevenció, en altres paraules, una sensibilitat o cultura anticrisi.

Publicacions relacionades

Decàleg per entendre
una nova era

Perspectiva del trimestre

La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en telecomunicacions: El cas de 6G


La prevenció de crisismon-empresarial-005-gestio-preventiva i conflictes consisteix en ser proactius per evitar que esclatin; dissenyar un sistema de vigilància i d’auditoria de riscos; dotar-nos de recursos i, per últim, establir una política de comunicació de diàleg i un clima preventiu.

Etiquetes: Decàleg ExpertsplanificarMón Dirigentpromoure des de la direccióvida professionalprevenció de crisisgestió preventivasistema de vigilànciacomunicació corporativaauditoria de riscospojectes formatiusimatgesituacions de crisiReputacióescoltar activamentComunicacióobservar per aprendreJordi Tudelarelacions positives
ShareTweet
Món Empresarial

Món Empresarial

RelacionatPublicacions

Decàleg per entendre  una nova era
Tribuna

Decàleg per entendre
una nova era

2025-07-14
Perspectiva del trimestre
Economia

Perspectiva del trimestre

2025-07-10
La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en  telecomunicacions: El cas de 6G
IT

La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en telecomunicacions: El cas de 6G

2025-06-30
Entrada següent

És el moment de prendre decisions estratègiques a les empreses?

Guia ISO 26000 i gestió de RSE, la demanda més actual

Publicacions recomanades

Nicholas Barr, economista i professor d’Economia Pública a la London School of Economics (LSE)">
Entrevista a Nicholas Barr, economista i professor d’Economia Pública a la London School of Economics (LSE)

Entrevista a Nicholas Barr, economista i professor d’Economia Pública a la London School of Economics (LSE)

2017-01-27
De la sostenibilitat a l’economia circular, passant pels fruits secs proteics">
De la sostenibilitat a l’economia circular,   passant pels fruits secs proteics

De la sostenibilitat a l’economia circular, passant pels fruits secs proteics

2020-03-17
El líder i la seva consciència">
Lideratge amb valors

El líder i la seva consciència

2015-08-07
Xarxa Emprèn
caixabank

Publicacions més llegides

  • El primer ferrocarril Barcelona-Mataró, 1848">
    El primer ferrocarril Barcelona-Mataró, 1848

    El primer ferrocarril Barcelona-Mataró, 1848

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Alexander Osterwalder i el Business Model Canvas (BMC)

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Intel.ligència Artificial DAFO

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • El sector de les telecomunicacions DAFO

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Robert Kaplan i Robin Cooper: Una promesa que no es va complir

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Món Empresarial

Revista d'Anàlisi Plural

Edita: Mon Editorial

Atenció al lector:
moc.lairaserpmenom@atsiver

Publicitat:
moc.lairaserpmenom@laicremoc

Redacció:
moc.lairaserpmenom@oiccader

Publicacions recents

  • Decàleg per entendre
    una nova era
  • Perspectiva del trimestre
  • La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en telecomunicacions: El cas de 6G

Amb el suport de

  • Categoríes

    • Empresa
      • Referents
      • Casos
    • Economia
      • Internacional
      • Informes
      • Conceptes
    • Sostenibilitat
      • Econòmica
      • Social
      • Ambiental
    • Formació
      • Direcció
      • Estratègia
      • Marketing
      • IT
      • Finances
      • Globalització
      • Operacions
      • Laboral
      • Altres

Subscriu-te a la newsletter

Seràs el primer a rebre articles de l'àrea que triïs en la teva safata d'entrada i contrastar la teva opinió amb experts.

Tria les teves àrees d'interès

© 2022 Komunica Kit, passion to improve.

Benvingut de nou!

Inicieu la sessió al vostre compte a sota

Heu oblidat la contrasenya?

Recupera la contrasenya

Introduïu el teu nom d'usuari o adreça de correu electrònic per restablir la contrasenya.

Inicia la sessió
Aquest lloc web utilitza cookies per millorar la seva experiència. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Accepto Podeu canviar la configuració o obtenir més informació aquí Més info.
Politica de Cookies i més info.

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Sempre activat
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
DESA I ACCEPTA

Si todavía no estás suscrito ¡a qué esperas para hacerlo ahora! Descarta

Sense resultats
Veure tots els resultats
  • Inici
  • Empresa
    • Referents
      • Líder d´opinió
      • Empresarials
      • Mundials
      • Entitats
    • Casos
      • Emprendre
      • Autònoms
      • Pimes
      • Multinacional
  • Economia
    • Internacional
      • Tribuna
      • Indicadors
      • Europa
      • Mundial
    • Informes
    • Conceptes
  • Sostenibilitat
    • Econòmica
    • Social
    • Ambiental
  • Formació
    • Direcció
    • Estratègia
    • Marketing
    • IT
    • Finances
    • Globalització
    • Operacions
    • Laboral
    • Altres

© 2022 Komunica Kit, passion to improve.

Newsletter


Newsletter


Segur que vols desbloquejar aquesta entrada?
Cancelar desbloqueo : 0
Segur que voleu cancel·lar la subscripció?
  • CAT
  • ESP
pixel