Passar d’un sistema de big data a un sistema de smart data és quelcom que només es pot aconseguir construint un sistema de gestió de la informació adequat. No es tracta d’un tema de tecnologia, sinó que la clau rau a construir un sistema customer centric que se centri a donar resposta a les preguntes adequades per a desenvolupar el negoci.
CONRADO MARTÍNEZ ALCARAZ. Director de Marketing de Informa D&B.
A INFORMA hem desenvolupat un decàleg de l’Esencial Data Management amb 10 consells per a posar en marxa un sistema de gestió de la informació empresarial adequat als temps actuals:
1. El nostre eix, les persones. L’important no són les dades, sinó les decisions que les persones han de prendre en base a aquestes.
2. Informació global. Cal recopilar la informació de totes les fonts disponibles per assegurar la millor opció existent en cada moment.
3. Cal emprar l’última tecnologia per a optimitzar-ne el tractament.
4. I comptar amb professionals de les dades, especialitzats en Master Data Management, capaços de fer treballar les matemàtiques i l’estadística per tal de crear valor.
5. Informació intel·ligent. Cal convertir les dades en informació de valor afegit, minimitzant el soroll i les errades.
6. Facilitat d’ús. Cal dissenyar el sistema pensant en l’usuari, perquè accedeixi de forma senzilla a la informació clau en el moment oportú.
7. Assessorament personalitzat. No n’hi ha prou d’oferir la millor solució online, també cal donar suport personal de màxima qualitat en totes les fases del negoci.
8. Evolució constant. Cal mantenir la informació viva mitjançant tractaments sistematitzats per assegurar-ne la qualitat, fiabilitat i actualització.
9. Compliment normatiu. És imprescindible conèixer a fons totes les implicacions legals per assegurar-ne el compliment al 100%.
10. Innovació continua. Cal escoltar els usuaris i adaptar-se a les seves necessitats.
