Món Empresarial
Revista d'Anàlisi Plural
Sense resultats
Veure tots els resultats
  • Identificar-se
  • es ESP
  • ca CAT
  • Inici
  • Empresa
    • Referents
      • Líder d´opinió
      • Empresarials
      • Mundials
      • Entitats
    • Casos
      • Emprendre
      • Autònoms
      • Pimes
      • Multinacional
  • Economia
    • Internacional
      • Tribuna
      • Indicadors
      • Europa
      • Mundial
    • Informes
    • Conceptes
  • Sostenibilitat
    • Econòmica
    • Social
    • Ambiental
  • Formació
    • Direcció
    • Estratègia
    • Marketing
    • IT
    • Finances
    • Globalització
    • Operacions
    • Laboral
    • Altres
Comprar Revista
Subscriure
Món Empresarial
  • Inici
  • Empresa
    • Referents
      • Líder d´opinió
      • Empresarials
      • Mundials
      • Entitats
    • Casos
      • Emprendre
      • Autònoms
      • Pimes
      • Multinacional
  • Economia
    • Internacional
      • Tribuna
      • Indicadors
      • Europa
      • Mundial
    • Informes
    • Conceptes
  • Sostenibilitat
    • Econòmica
    • Social
    • Ambiental
  • Formació
    • Direcció
    • Estratègia
    • Marketing
    • IT
    • Finances
    • Globalització
    • Operacions
    • Laboral
    • Altres
Sense resultats
Veure tots els resultats
Món Empresarial
Sense resultats
Veure tots els resultats
Inici Formació Direcció

Fer surf sobre l’onada de la transformació digital

Món Empresarial per Món Empresarial
2018-12-24
Temps de lectura:2 min llegint
10 reflexions  empresarials

En aquest món exponencial, les empreses es veuen abocades a una utilització més àgil de la tecnologia i és complicat planificar a tres o quatre anys amb accions molt definides que saps que en dotze mesos poden estar obsoletes. Però és això el que ens obliga a pensar més a llarg termini (i actuar-hi a curt). Si no, es corre el risc de sucumbir a l’onada de la transformació digital quan en realitat es tracta fer-hi surf.

RICARD ALFARO. Subdirector general d’Asepeyo.


El rol de l’experiència del client
L’experiència client ha passat a ser clau en el procés de construcció del relat estratègic. En l’era predigital, les organitzacions mesuraven de tant en tant la satisfacció del client i modificaven productes i serveis en conseqüència. Ara, aquest client ha adquirit un poder especial i compta amb la tecnologia suficient per comunicar en temps real la seva experiència sobre el nostre producte o servei. I les empreses han de guanyar agilitat per poder adaptar la seva oferta al ‘client connectat’. Així doncs, en la mesura que tingui instruments per a percebre aquesta experiència de client en temps real i utilitzi metodologies àgils (design thinking, per exemple) per a fer-lo partícip del procés de reenginyeria permanent, la companyia serà capaç de fer surf sobre l’onada digital.

El rol de la cultura d’empresa
La cultura d’una empresa és allò que fan els empleats quan ningú no els veu. Molta gent pensa que la transformació digital és un procés tecnològic, però no és així; és un procés de transformació cultural. Si et limites a actualitzar la tecnologia acabaràs tenint productes digitals per a clients digitals però gestionats per treballadors analògics. I la bretxa cultural no només no es reduirà sinó que s’incrementarà. Abans, les persones canviaven, però els processos romanien invariables (el famós ‘això sempre s’ha fet així’); ara, la tecnologia provoca que els processos canviïn sense parar i sigui necessari ‘moure’ conductes i compromisos.

Per tant, la digitalització de l’empresa no és un procés de conquesta, sinó d’exploració i descobriment. Per dur-la a terme és crític reconèixer que ara el client té a la mà el poder d’incidir de forma radical en la presa de decisions de les empreses i que els empleats són els agents del canvi cultural imprescindible.

Publicacions relacionades

Decàleg per entendre
una nova era

Perspectiva del trimestre

La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en telecomunicacions: El cas de 6G

Etiquetes: digitalitzaciódigitalizaciótransformació digitalempresa
ShareTweet
Món Empresarial

Món Empresarial

RelacionatPublicacions

Decàleg per entendre  una nova era
Tribuna

Decàleg per entendre
una nova era

2025-07-14
Perspectiva del trimestre
Economia

Perspectiva del trimestre

2025-07-10
La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en  telecomunicacions: El cas de 6G
IT

La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en telecomunicacions: El cas de 6G

2025-06-30
Entrada següent
10 reflexions  empresarials

El ressorgir de la meritocràcia en els CA en clau femenina

Òrgans i  genomes

Òrgans i genomes

Publicacions recomanades

La delegació, una tasca pendent">
La delegació, una tasca pendent

La delegació, una tasca pendent

2018-06-26
4t Congrés d’Economia i Empresa de CatalunyaLes infraestructures i la gestió sostenible del territori

4t Congrés d’Economia i Empresa de Catalunya
Les infraestructures i la gestió sostenible del territori

2025-06-06
Entrevista a José Bayón. CEO d´ENISA

Entrevista a José Bayón.
CEO d´ENISA

2023-10-11
Xarxa Emprèn
caixabank

Publicacions més llegides

  • El primer ferrocarril Barcelona-Mataró, 1848">
    El primer ferrocarril Barcelona-Mataró, 1848

    El primer ferrocarril Barcelona-Mataró, 1848

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Alexander Osterwalder i el Business Model Canvas (BMC)

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Intel.ligència Artificial DAFO

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • El sector de les telecomunicacions DAFO

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Robert Kaplan i Robin Cooper: Una promesa que no es va complir

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Món Empresarial

Revista d'Anàlisi Plural

Edita: Mon Editorial

Atenció al lector:
moc.lairaserpmenom@atsiver

Publicitat:
moc.lairaserpmenom@laicremoc

Redacció:
moc.lairaserpmenom@oiccader

Publicacions recents

  • Decàleg per entendre
    una nova era
  • Perspectiva del trimestre
  • La sobirania tecnològica i el seu impacte en l’R+D en telecomunicacions: El cas de 6G

Amb el suport de

  • Categoríes

    • Empresa
      • Referents
      • Casos
    • Economia
      • Internacional
      • Informes
      • Conceptes
    • Sostenibilitat
      • Econòmica
      • Social
      • Ambiental
    • Formació
      • Direcció
      • Estratègia
      • Marketing
      • IT
      • Finances
      • Globalització
      • Operacions
      • Laboral
      • Altres

Subscriu-te a la newsletter

Seràs el primer a rebre articles de l'àrea que triïs en la teva safata d'entrada i contrastar la teva opinió amb experts.

Tria les teves àrees d'interès

© 2022 Komunica Kit, passion to improve.

Benvingut de nou!

Inicieu la sessió al vostre compte a sota

Heu oblidat la contrasenya?

Recupera la contrasenya

Introduïu el teu nom d'usuari o adreça de correu electrònic per restablir la contrasenya.

Inicia la sessió
Aquest lloc web utilitza cookies per millorar la seva experiència. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Accepto Podeu canviar la configuració o obtenir més informació aquí Més info.
Politica de Cookies i més info.

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Sempre activat
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
DESA I ACCEPTA

Si todavía no estás suscrito ¡a qué esperas para hacerlo ahora! Descarta

Sense resultats
Veure tots els resultats
  • Inici
  • Empresa
    • Referents
      • Líder d´opinió
      • Empresarials
      • Mundials
      • Entitats
    • Casos
      • Emprendre
      • Autònoms
      • Pimes
      • Multinacional
  • Economia
    • Internacional
      • Tribuna
      • Indicadors
      • Europa
      • Mundial
    • Informes
    • Conceptes
  • Sostenibilitat
    • Econòmica
    • Social
    • Ambiental
  • Formació
    • Direcció
    • Estratègia
    • Marketing
    • IT
    • Finances
    • Globalització
    • Operacions
    • Laboral
    • Altres

© 2022 Komunica Kit, passion to improve.

Newsletter


Newsletter


Segur que vols desbloquejar aquesta entrada?
Cancelar desbloqueo : 0
Segur que voleu cancel·lar la subscripció?
  • CAT
  • ESP
pixel